更新頻度も高く信頼できるツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にないですが、あえて言えばクラウド上でwebアプリ化されると
PCを1台用意せずとも済む、くらいでしょうか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社は広告会社なので多くの顧客でSEO順位は注視しています。
継続的に利用しておりますが、安定して順位が取得できている点が一番大きいと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

GRC自体のおすすめ、というよりは一般論ですが。
SEOはコントロールしきれないながらも、しかるべきコンテンツ制作と
内部対策を行っていけばSEO効果も見込めます。
定点観測しておくことで、知らないうちに重要キーワードが圏外になった、
といった自体でも即時対策を講じやすくなるかと思います。