マクロ機能により作業の自動化も可能なテキストエディタ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能面では大抵のことに対応できるので特に見当たりません。ただ有償ということから、とりあえず多くの機能を必要としない業務や段階では導入を進めにくく、結果として共通のエディタ環境を持てない（マクロ等を共有できない）不便さを感じることがあります。試用版ではなく、機能限定の無償版があれば一律導入のハードルが下がるかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

マクロ機能により作業の自動化や共有が可能です。また、例えばNG文字列を強調表示させるなど細かな点でも業務の効率化やミス削減に役立っています。