マクロが強力

改善してほしいポイントは何でしょうか？

見た目、ちょっと、MS-DOS的前近代的なインターフェイスなので、これが更新されれば、いいんじゃないでしょうか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

文字列置換、編集作業など他のソフトであれば、止まってしまうようなボリュームであっても、秀丸なら高速処理できる可能性が高いです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

定型的な編集作業を日常的にやっている方なら、マクロを利用することで、編集時間の短縮が図れると思います。