動作の軽いタグエディタ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。
外観のデザインが昔から変わらなくてもそれはそれで良いと思います。
また、マクロが使えるので、慣れた方には重宝されるエディタだと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

動作の軽い点が良いです。
すぐに起動し、編集ができるのでストレスなく作業ができます。
ちょっとしたテキストを開くときでも、メモ帳を使わず、よく秀丸を使用していました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

どちらかというとエンジニアやプログラマ向けのエディタではありません。
文章を書いたり、小説を書いたりする方に向いているかと思います。