Windows用エディタの老舗

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。マクロもあり、不自由な部分の解決もできます。強いていえば、後発で無料とのエディタのすみわけを考えてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

簡単な文章の作成。文字の変換。ちょっとした文章の待機。とちょこっと文章を操作する時に重宝しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

古本になると思いますが、秀丸エディタの操作方法やマクロの組み方のマニュアルが売っています。
他のフリーソフトのエディタにはない点です。　よりエディタの機能を引き出すにはいろいろ情報がそろっています。