あらゆるテキストの編集が軽快にできます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マクロの作成が少し知識が必要なため、もう少しUIなど導入して汎用性があればなお良いです。
ただこちらのソフトウェア使用されている方は、そこまで必要ないかもしれませんが、簡易ツールあれば便利だと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

VCやVBなどのプログラム作成時や、社内報告書をHTMLで記述したりmarkdown利用時などありとあらゆるエディターとして機能するので、各ソフトウェア付属のエディターを使うよりもこちらのソフトウェア一本でりようできるため、安定したドキュメント＆ソフトウェア開発ができます。