仕事で大変諜報しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現在のところ、特にありませんが、無償テキストエディターが
多くなってきましたので、秀丸有償で購入する機会が減るのではないかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

あるシステム移行でユーザアカウントを約2000移行する際に、CSVから秀丸にてマクロ処理を行い
短時間で移行できました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無償・有償は製品選定において需要なポイントと思いますが、それ以上にエディターとして
十分な機能を持ち合わせているか検討されては如何でしょうか。