コスパ良く、ある程度ならどこでも設置しやすいサーバー

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今となっては、大きさもありますが、拡張性や冷却性能のトレードオフになるため、難しいと思いますが
ラック型を選ばない理由としては、置き場に困るが多いので、小さくなるといいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サーバーラックをわざわざ立てることなく、物理サーバーを用意できるので、即対応が可能です。
いまや、クラウドも標準化してきてますが、それでも目の前でテスト環境を作った方が結局安くなる事は
あるため、これからもオンプレミス環境を残して欲しいです。