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その他の化学工業｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満
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インシデント発生時の緊急対応支援
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
ランサムウェアにて攻撃されたときの初期フォレンジック調査をしていただきました。
また、その内容の経営層への報告をしていただきました。
良いポイント
大至急調査を進めていただきたい一大事でしたが、そのことを当然のように理解していただいており迅速にご対応いただきました。また、経営層への説明もスムーズにしていただき大変助かりました。
金額面でも調査の実態に合わせて柔軟にご対応いただきました。
改善ポイント
どこまでがサービスの対象かこちらが十分に理解しておらず、若干混乱させてしまいました。
サービスの範疇を最初に確認しておいたほうがいいかもしれませんが、非常事態の中でどこまでできるか難しいのかなという気はします。
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