最低限の機能を備えたチャットツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

送信先の選択など、UIはもう少し改善の余地があると思う。また過去のチャットログを参照するのが少し手間。とは言いつつも、機能を盛り込みすぎて動作が重くなるという事態を避けたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

席が離れている人と手軽にコミュニケーションをとることができる。直接行くには遠い、電話すると相手が今やっていることを妨げる、このようなちょっとした悩みを解決してくれる。感覚的にはLINEに近く、オフィスの規模に関わらず使用できると思う。