お世話になっておりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

通知機能が受け手でパターン化出来ると嬉しいです。例えば会議で離席時には最小限に抑えて、戻ってきてログインし直した際にもそっと知らせる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

私の利用方法は直接的なビジネス課題というよりも、周りには余り聞かれたくない相談ごとでも当事者を呼び出す際に声掛けすると周囲に気づかれてしまうので、そっとメッセージで「B2会議室で相談事項あり」など送ってこっそりと打ち合わせをしたりしてました。
密談というとあまり聞こえはよくないですが、このソフトのおかげでとてもスムーズに社内調整を進めることが出来た実績があります。