自社NW内でアクセスを完結させたい方向けにおすすめ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アップデート、新たなサーバーへのデータ移行の簡易化です。オンプレを選択した時点での宿命かもしれないのですが、手順は手動で行う工程が多いためある程度インストーラーやアップデーターでやってくれると嬉しいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内ヘルプデスクで活用するケースが多いです。複数拠点を持っていると、PCやサーバーのメンテのための移動にかかる金額も時間もバカにならないものです。本製品を導入するとそういったところは削減できると思います。オンプレミス版はテレワークには向きません。リモート接続元／先のパソコンが社内に構築されているオンプレミスのサーバーと接続できる前提だからです。VPN接続が必要になります。気軽にテレワーク支援であればクラウド版をおすすめします。