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  • 社内情報システム(その他)
  • ユーザー(利用者)
  • 印刷
  • 20人未満
  • 契約タイプ 分からない
隔離場所の無人PC操作に有用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

クライアント事情で、隔離スペースに設置されたPCへリモートアクセスするために利用しました。セッションコードの入力で、難しい設定なしに、アクセス出来ました。複数人が設定なり、専門作業を行うため、管理画面でいつだれかの記録も出来て、録画も出来るため、有事の際には、確認出来ます。実際には、そのような事はなかったですが、簡単リモートアクセス出来るのは、メンバーが変わっても、楽が出来ました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

モバイル回線だと表示崩れが出る事がありました。低速度でも、再現度が高くなれば、実用性は高いです。モノクロにするとか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

多様な会社との共同作業でありながらも、業務上、隔離スペースにPCを設置する関係上、リモートアクセスが簡単に出来る事は、急務でした。進捗が変わるとメンバーが変わるため、いちいち難しい説明する時間なく、業務に専念出来、とても重宝してます。

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  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • IT管理者
  • 不明
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 有償利用
どこからでもリモート対応
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

私は1人で社内システムを対応しております。この製品はブラウザがあればどこからでもリモート接続可能なため、とても重宝しております。また、セッション数による購入体系なので、何台に入れても、私1人分のライセンスですみますので、結果的に安価な構成となります。同時に2台対応する事もあるため2セッション購入しております。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

端末をグループ分けできるのですが、1階層までなので台数が多いと大変。
ツリー構造にして3階層くらいまで対応してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

モバイルPCや事務所のPC等、インターネットに接続できる環境であればどこでもリモート接続できますので、不具合に対する対応がスムーズに行えます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

台数分のライセンスではなく、セッション数ライセンスなので、構成により安価になると思います。

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  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • IT管理者
  • 運輸
  • 1000人以上
一般的なリモート操作ソフト
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

事前にエージェントをインストールしておくことでスムーズにリモート操作ができます。
また、WAKE ON LANのマジックパケットをエージェントからエージェントへ発信することができるので、これが結構便利で使っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

利用しているバージョンが該当しているだけかもしれませんが、
リモートされる側の端末に日本語を入力する際に、いくつかの条件をクリアしないといけない。
リモートする側を英語入力にして、リモートされる側を日本語入力にしないといけない。これが、かなり不便です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

操作方法がわからないなどのヘルプデスク業務に有効です。
リモートで操作したり、お客様が言いたいことを画面を見ながら会話ができるため、便利です。

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  • 保守・運用管理
  • ユーザー(利用者)
  • 官公庁
  • 300-1000人未満
  • 契約タイプ 有償利用
使いやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ブラウザからリモート操作したい端末を選択して接続するだけで操作が可能という手軽さがいい。
操作の遅延も気になる程ではなく、ファイル共有もドラッグ&ドロップで利用できるため、専門知識のない職員でも運用できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

OSが起動していないとリモート接続ができないので、BIOS設定などは現地に向かう必要がある。vPro接続の用にリモート操作が可能になれば大変ありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

リモート操作機能のおかげで、本庁舎以外の施設の端末の問い合わせや対応をスムーズに行えるようになった。

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  • ITアーキテクト
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
  • 契約タイプ トライアル
ISL Onlineについて
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

クラウドサービスのため接続用クライアントのインストールして、リモート接続を開始するまでが短時間で実現できました。
社内に出勤している人と共同作業を行う際に、画面共有しながら進めることができるのでとても便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

使い方を理解できていないだけかもしれませんが、リモートに接続するたびに「ISL Light.exe」ファイルがダウンロードされるのが煩わしく感じたので、一度インストールしたらアプリケーションが自動起動するようにしてくれた方が便利です。(自身のPCのダウンロードフォルダが「ISL Light.exe」で溢れかえてしまいます)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

コロナ化においてリモート作業が当たり前となった状況下において、クラウドサービスで手軽に利用できる点がメリットだと感じました。
(体験版利用のため長期利用による導入効果は評価できません。)

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・導入の敷居が低い

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  • 酒井重工業株式会社
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • IT管理者
  • その他製造業
  • 300-1000人未満
  • 契約タイプ 有償利用
サポートデスクにおすすめ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・PcAnyWhereのように、PCにログオンせずにリモート操作ができる。
・ある程度、ニーズにあったカスタムEXEを作成できる。
・待機常駐により、インストールPC一覧から遠隔操作できるか確認できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

半角/全角切り替え時にホスト側の半角/全角キーが使用できずに、クライアント側のタスクバーのクリックでしか変更できない点。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

いままで、SymantecのPcAnyWhereを利用していましたが販売中止になってしまいました。困っていたところ代替ソフトとしてこちらを利用開始しました。
メリットとして契約形態がオンプレミス・クラウドと選べる点
また、インストールするPCへ対するライセンスではなく、同時接続数に対するライセンスなので、インストール=ライセンスのものに比べて費用がすくなくすみました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

インタネットにアクセスできれば基本的に利用できるのでおすすめです。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 有償利用
自在にカスタマイズ可能
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ワンタイム接続は操作もシンプルで非常に使いやすいです。
ITに疎い社員が相手でもヘルプデスク業務が可能です。
クラウド環境で使えるため、テザリング等でも利用ができ、出張時などの対応も可能な点が良いです。
またリモート接続時に相手にわからないようにするため、ステルスモードが使えることも便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

社内でスマホ、タブレットの割合が増えてきたため、iOS、Androidにも対応してもらえると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠隔地の社員についてヘルプデスク業務で役立っています。利用がカンタンなのでリモート接続するまでにトラブルになることもなく快適です。
またクラウド版で使えるので、昨今の在宅勤務などVPN接続できないケースでも利用可能な点が非常に助かっています。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • IT管理者
  • その他サービス
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 有償利用
セキュリティ担保と使用のハードル
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

セキュリティがしっかりしている事がこの製品の良い点の一つです。
ライセンス数に応じた価格に関しては1つ1つの価格が安いとは言えない為良い商品かと言われれば
その会社によります。
常駐となると最初の設定は必要ですが、簡単に拠点PCにアクセスして対応できるため利用しやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

機能的には接続先の台数が増えた際の管理がしやすいと使い易さがかなり上がります。
大企業というより中小企業に重宝される製品化と思いますので当然管理者も少ない場合が多く、
管理の充実が向上されるとより評価がtかくなるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

人材不足の中、拠点が10以上あるので対応を本部から出来る点は時間的に非常に助かります。
1拠点平均移動時間で片道30分かかる為、1カ月で移動時間を10時間以上短縮できたことで
他の業務へ労力を使う事がきました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

対応人数や導入アカウント数によりますが、管理者が少なければ少ないほど有効に使える製品だと思います。異移動時間による無駄の削減とその時間を生産性のある時間に使えることで対応量も増える為、コストパフォーマンスを考えて検討して下さい。

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非公開ユーザー
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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20-50人未満
自由自在な画面共有
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

この製品の画面共有は、自分で映したい部分を枠で決められるため、自由自在に画面共有ができ、とても使いやすかったです。
また、かなりシンプルで、使い勝手がいいので、助かります。
直感的な動作でOKなので、とても簡単です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

画面共有しているときに、画面をそのままでミュートをオンにしたり、オフにしたりすることに苦戦しました。何かショートカットがあるのかもしれませんが、その記載が欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

突然の会議の際、会議室を一度作れば何度も作る必要がないため、あっという間にURLを共有できます。もたもた知らずで、かなり時間短縮になるため、気に入っています。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 総務・庶務
  • IT管理者
  • 運輸
  • 20-50人未満
  • 契約タイプ 分からない
パブリッククラウドライセンス
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

使用しているシステムに異常が発生した場合でも、システムを委託している
業者とISLを繋げる事によって、原因究明・システムの復旧が早急に処理
出来る。ISLを繋げる操作も容易に出来る。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

特に今の時点で困った事がなく、有効に使用出来ているので改善して欲しい事は
ありません。今後使用していく上で改善して欲しい事が出で来るかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

新型コロナの影響で、ISLを利用して在宅勤務を実施した際に使用しました。
自宅に居ながら、会社の情報を共有・作業を行うことが出来き、お客様にも
ご迷惑をお掛けする事がなかった。

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