非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜会計・経理｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
コストパフォーマンス最高
リモートサポートツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・管理者モードでメンテしている際に、とにかく切れないところ（切れても再接続してくれる）
・他の製品にくらべ簡単で使いやすい
その理由
・社内のヘルプディスク対応で、依頼者のPCを操作しているとき、設定後の再起動が多々必要ですが、
管理者モードで行うと自動で接続してくれるので、依頼者が自席にいる必要がなく、喜ばれています。
また、VPN環境での利用時、回線速度が悪いので一般環境に切替たりしますが、再接続を自動でしてくれるので
ストレスがありません。とても快適です。
改善してほしいポイント
あまりないのですが、敢えて言えば、リモート先端末のIDPASSなどの文字入力時に反応が遅い時や、入力出来ない時があります。ただし、他の無料のリモートアプリを使うと、頻繁におこるので、それに比べればずいぶんと良いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業役員のWINDOWSモバイルPCの調子が悪く、出張先で会議があるから、緊急で見てほしいと言われた事があり、
本ツールを使って、PCの状態を確認し、適切に処置出来たため、大変感謝されました。
同様な事が今までにも数回あり、外出中のトラブルには欠かせないツールになっています。
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担当者
OFFICIAL VENDER株式会社オーシャンブリッジ｜カスタマーサクセス
この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 弊社内でも共有させていただき、今後の製品・サービスの改善に努めてまいります。 管理者モードは弊社としましてもおすすめ機能でございますので、便利にご活用いただいているとのこと大変嬉しく存じます。引き続き、ISL Onlineを貴社業務にお役立ていただけますと幸いでございます。 その他、ご要望・お困りごとなどがございましたら、どうぞお気兼ねなくご連絡くださいませ。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。