非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜100-300人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売関係者
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リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
リモートアクセスそのものは、ブラウザ／アプリ上から行えます。パソコンを選んで接続。シンプルなオペレーションなので操作を覚えるのも簡単です。オンプレミスなので初期導入こそサーバーにインストールする手間はありますが、使い勝手の部分はクラウド版と変わりません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アップデート、新たなサーバーへのデータ移行の簡易化です。オンプレを選択した時点での宿命かもしれないのですが、手順は手動で行う工程が多いためある程度インストーラーやアップデーターでやってくれると嬉しいなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内ヘルプデスクで活用するケースが多いです。複数拠点を持っていると、PCやサーバーのメンテのための移動にかかる金額も時間もバカにならないものです。本製品を導入するとそういったところは削減できると思います。オンプレミス版はテレワークには向きません。リモート接続元／先のパソコンが社内に構築されているオンプレミスのサーバーと接続できる前提だからです。VPN接続が必要になります。気軽にテレワーク支援であればクラウド版をおすすめします。
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