小松 尚樹
株式会社ＬＩＸＩＬ｜建築・鉱物・金属｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
軽量なPC操作共有ツール
Web会議システム,その他 カスタマーサポート,リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ソフトが軽量で、接続の操作が簡単。また、リモート操作だけでなく、エンドツーエンドでファイルのやり取りも出来るのが便利と思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ライセンス費が若干高いように感じます。(無償のPC画面共有ツールもあるので、費用低減・機能追加がないと導入しにくくなってくると思いました。)
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内PCヘルプデスクでの問合せ対応等で、PC画面を共有しながら対応できるので、問合せ/PCトラブル対応効率がアップしています。
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