慣れるとMicrosoft Officeよりも使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

iWorkはPages、keynote、Numbersをまとめて呼ぶときの名称のため、知っている人が少なく、会話のなかで使うと、聞き返されることが多いです。もう少し知名度が上がればなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務でよく使う文書編集や表計算、プレゼンテーション資料作成の機能が一通り揃っており、クラウドで操作ができるため、どんな環境でも作業ができる点が一番のメリットだと思います。ほぼ毎日使うソフトなので、ソフトの起動時間もかからず、ブラウザから呼び出せるのは、とても使い勝手がよいです。