営業活動の可視化や社員育成に効果あり【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

主に新規営業で活用しており、今まで報告ベースであった商談のフィードバック、メモベースであった自身の商談の振り返りなどが、正確に行える。映像データと文字起こし、AIによるサマリ、映像の時間に沿ったフィードバックコメント機能など、通常の録画機能だけでは得られない機能も豊富に揃っている。また、その映像を用いての社員のオンボーディングにも有効。
それなのに、かなり導入しやすい金額。
せっかくのリモートが増えたこの状況をさらなる利点に変える上で、非常に役に立つツールだと感じている。

改善してほしいポイント

スタートアップのサービスであるゆえか、まだまだWebシステムとして、不十分な点が多々ある。
CRUDの各操作が不十分であったり、映像をまとめるときに、1ファイルごとしか操作ができなかったりする。
コメントの機能があるのに、どの動画にコメントがついているのか、最初のダッシュボード上では把握できない等の不十分さは感じられる。
しかし、その部分を踏まえても許せる単価感と、改善を行おうとするCSの方々の姿勢も感じられる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入してから受注率の大きな向上と、新入社員の立ち上がり期間が約1/3程度に短縮される効果があった。
正確な情報を把握することができるゆえに、顧客要望にズレがない提案ができる。また成功体験や失敗体験をオンボーディングやケーススタディに採用することで、社員の立ち上がりや成長スピードに大いに貢献している。

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