非公開ユーザー
株式会社鶴亀吉祥|その他|総務・庶務|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
安心して利用できます!
良いポイント
• 迅速なサポート対応:コールバックサポートやカスタマーセンターの対応が早く、不安をすぐに解消できる。
• 操作が簡単:ボタンを押す・選択するだけで操作可能で、パソコンが苦手な職員でも使いやすい。
• 視認性の良さ:色や表示位置が見やすく、わかりやすいデザイン。
• 給付管理業務の簡素化:ボタン一つで集計ができ、支給限度管理もスムーズに行える。
• 充実したアフターサポート:開発から保守までメーカーが対応し、請求期間でもスムーズにサポートを受けられる。
• コールバックサポートの便利さ:事前に問い合わせを送信し、希望時間に折り返しをもらえるため、業務を中断せずに済む。
• コストパフォーマンスが良い:満足度が高い。
改善してほしいポイント
• 利用者の移動の利便性向上:一覧に戻らず、左右矢印で次の利用者へ移動できる機能が欲しい。
• さらなるシステム改善:基本的な機能には満足しているが、さらに快適に使えるようなアップデートを期待。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
• 給付管理業務の効率化:Excelでの複雑な単位数計算や支給限度管理が、ボタン一つで簡単に処理できるようになった。
• ミスの削減:シンプルな操作で入力ミスがなくなり、正確な請求業務が可能になった。
• スムーズな業務遂行:スタッフが増えても、引継ぎがスムーズに行える体制を整えられた。
• 心理的ストレスの軽減:待ち時間ゼロのサポート体制により、問い合わせのストレスがなくなった。
• 導入後の安心感:システムの使いやすさに加え、サポートの充実により、安心して業務ができるようになった。
検討者へお勧めするポイント
簡単に、安心して使用でき、わかりやすく説明・サポートして頂けるので大満足です!
もっと早く導入したかった、、、と思うほどです。
改善頂きたい点についても、すぐにシステム担当の方へお話をあげていただけて、今後さらに使いやすくなることを期待しています。