簡単に編集＆効果検証でサイト改善につながりました【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

・これまで外部ベンダーに依頼していたサイトの編集箇所も社内で対応できるようになった
・サポートサイトで細かに設定や作業内容が掲載されているため自己解決がしやすい
・サポートサイトでは解決できない内容や重い作業や施策アイデアが枯渇した際も、専属のカスタマーサクセス担当と定期的にミーティングができるため、サービスを導入しただけにならず、しっかりと成果につなげることができる

改善してほしいポイント

・サービスサイトの動作が若干重く、作業がスムーズに行えないと感じることもある
・テンプレートは用意されているが、テンプレートに編集を加える場合はコード編集する必要がある（カスタマーサクセス担当が適宜対応してくれます）
・本番環境では、一部チラつきやうまく表示されない場合がある（カスタマーサクセス担当が適宜対応してくれます）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・外部ベンダーに頼らず、サイトを編集できるようになり、都度コストが発生せず気軽に対応できるようになった
・これまで主観的な判断でサイトの文言やクリエイティブ、構成を決めていたものが、ABテストやユーザーの行動に基づき客観的に判断できるようになった

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