非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
これまでは追客のタイミングや内容に悩むことが多かったのですが、KASIKAを導入してからはその手間が大きく減りました。
メールの開封状況が確認できるので、「誰が見ているか」が分かり、反応のあるお客様を優先的にフォローできるようになったのが大きなメリットです。
また、条件を絞ってメールを一斉送信できる機能も便利で、的確な情報を必要な人に届けられるようになりました。
無駄なやりとりが減り、効率のよい顧客対応が実現できています。
改善してほしいポイント
全体的に使いやすく便利なシステムですが、SMSへの返信機能が課金制なのは少し気になる点です。
お客様とのやりとりをもっと気軽にしたいので、できればこの部分は無料で使えるようになるとありがたいです。
今後の改善に期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでは、見込み客へのフォローが属人的になりがちで、対応の漏れやタイミングのズレが課題でした。
KASIKAを導入してからは、メールの開封状況が分かることで、反応のあるお客さまに効率よくアプローチできるようになり、追客の精度が大きく向上しました。
さらに、条件を絞ったメール配信により、情報発信の手間も減少し、結果として、営業活動全体の質とスピードが改善されました。
検討者へお勧めするポイント
KASIKAは、追客の自動化やメール開封の見える化など、営業の効率をしっかりサポートしてくれるツールです。
特に、反応のあるお客さまを見極めてアプローチできるのは、大きな強みだと感じています。
操作に不安があっても、スタッフの方が丁寧にサポートしてくれるので安心です。
導入時の不明点もすぐに対応してもらえたので、初めてこうしたシステムを使う方にもおすすめできます。
