性能は高いが導入が大変

改善してほしいポイント

・インストーラーが正常に作動しないことが多いので、その度にサポートさんにログを送り、検証してもらい...というのを繰り返してしまっています。
これは管理している私個人のワガママも入ってしまっていますが、ログを精査していただいて、というのはどうしても時間がかかるようです。
PC関係以外も担当していると、サポートさんの返答を待っている間に別のトラブルが起き、返答してもらってもすぐに手が付かない...なんてこともあるので、規定の期間を過ぎたら勝手に問い合わせがクローズされてしまうのは少々面倒です。
ただ、導入さえできれば、あとはサーバーでポリシーの管理等も含めコントロールできるので、遠隔地のクライアントPCでも現場の社員さんたちに安心して使ってもらえます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで個人用のセキュリティソフトを使っていて、ライセンス管理がうまくできておらず、無駄な出費があったが、ライセンスを簡単に管理できるようになったので、無駄な出費が減りました。
個人用のセキュリティソフトではできない、会社全体でセキュリティソフトには同じポリシーを適用する、ということができるので、クライアントPCにインストールしたあとの手間が減りました。