名寄せは期待以上で、UIも分かりやすい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・営業報告を書ける機能などが現状ない。今後実装予定らしいが
・チャットで新着メッセージが届いた際に、スマホの通知に加えてPC画面上にもポップアップを表示してほしい
その理由
・チャットに即座に気付きにくいため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は他社の名刺管理ツールを使っていたが、名刺を取り込むだけで満足してしまい、結局営業活動に活かせていなかった。担当引き継ぎ時など社内の営業メンバー同士で同じお客様と名刺を交換することがあり、名刺の重複データが増えてしまっていた。Knowledge Suite+の場合、取り込んだ名刺が過去の名刺と重複していた場合は、自動で統合処理が行われるらしく、そういったデータ乱立の問題はなくなった。

検討者へお勧めするポイント

名寄せ精度が高く、顧客データのクレンジングに悩んでいる企業にお勧め。また、データベースのカスタマイズ性が高く、自社独自の運用に合わせやすいツール。