コールマーケティングの機能一覧・できること

コールマーケティングの機能の評価

コールトラッキングシステム

基本機能

• 電話番号付与による効果測定 レビューがありません

  広告媒体ごとの効果測定検証のため、測定用の電話番号を付与できる。これにより、新聞、雑誌、テレビ、ラジオなどの広告媒体からの流入経路や流入数を測定・分析することができる

• 顧客情報の記録 レビューがありません

  着信日時や通話時間、電話番号などの顧客情報を記録することができる

• 電話転送機能 レビューがありません

  顧客からの着信を自社のオペレーターやコールセンターへ転送できる

• 通話内容の記録 レビューがありません

  通話録音機能によってユーザーのリアルな声を取得することができる

• 自動音声案内（IVR）機能 レビューがありません

  自動音声案内の機能を有するコールトラッキングシステムもあり、これにより電話対応の工数を減らすことが可能