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まるさ産業株式会社 福山スイミングスクール・アセスクラブ｜その他教室・スクール｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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MEO対策として導入、1年で確かな効果を実感！
MEOツールで利用
良いポイント
「集客コボット for MEO」の一番の良さは、口コミ管理のしやすさ、そして効果の見える化です。口コミの収集が管理画面から簡単にできるので、業務の負担が減りました。また、評価の推移やアクセス数がグラフで確認できるため、実際の効果を数字で把握でき、スタッフのモチベーションアップにもつながっています。サポートも親切で、操作に不安があってもすぐに相談できるのが安心です。
改善してほしいポイント
管理画面は基本的に使いやすいですが、競合店舗との比較分析がもう少し見やすくなると、地域内での立ち位置や課題がより明確になり、改善施策に活かせそうです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Googleマップからのアクセス数が導入前に比べて約1.5倍に増え、口コミ評価も3.6から4.1に向上しました。施設見学や1日体験の申込みもマップ経由が増えました。
フィットネスクラブとスイミングスクールという業種柄、地域住民からの信頼感が重要ですが、クチコミ評価の向上が新規入会につながる流れができました。今では、定期的な口コミ収集と返信が営業活動の一部になっています。
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集客コボット事務局
OFFICIAL VENDERディップ株式会社｜営業企画
カスタマーサクセスの菊地です。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 口コミ管理や効果の見える化により、業務負担の軽減とスタッフ様のモチベーションアップに繋がっていると伺い、嬉しい限りです。 アクセス数1.5倍、評価4.1への向上、そして新規入会への流れができたことは、貴社の取り組みの成果ですね。 競合店舗との比較分析につきましても、より直感的に分かりやすい画面になるよう改善を検討してまいります。 地域からの信頼獲得をこれからもサポートさせていただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。