集客コボット for MEOの評判・口コミ 全76件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・前述のとおりGoogle評価も上がり、お客様を増えたので現状には大変満足していますが、お客様からGoogle評価を頂く際にGoogleアカウントやパスワードを求められ、年配者にとっては解らなかったりして少々煩わしいようです。

その理由
・我々としては、当社をご利用いただいた全ての方から評価を頂きたいと思っており、全員にQRコードを読んでもらっていますが上記の理由から、現状は約２～３割程度の方からしかご返信いただいておりません。ここが改善されお客様がもっと簡単に送信できるようになれば、ありがたいです。
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・数ある同企業の中から、いかに当社を選んでいただくかが今まで頭を悩ませていた課題でした。そのためにはGoogleの評価の向上が不可欠であると考えましたが、今回集客コボットを導入させていただいたおかげでGoogle評価は3.4から4.3まであがり、その効果かHPの検索数、閲覧数、クリック回数も増えてきて、その分だけ実際にお客様も増えてきているように実感しています。
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課題に貢献した機能・ポイント
・MEO対策とGoogle評価を高めるために使用させていただいた「コボットforMEO」がかなり役に立ちました。
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検討者へお勧めするポイント

サポートもしっかりしているし、課題点や改善点なども的確にアドバイスしていただけるのでおススメ出来ます。

改善してほしいポイント

改善して欲しいポイントは特にありません。今後期待することとしては、担当者だけでなく、広報初心者でも分かるような分析や対策などを提案して頂けるとより良くなると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MEO対策に関して全くの手付かずの状態でしたが、導入にあたって、我々の目指すゴールと現状分析、課題の抽出、対策の立案と顧客ニーズに沿った対策を実行してくれています。

改善してほしいポイント

クチコミを集める際、おすすめしてくださる方がGoogleアカウントがなかったり、クチコミ投稿は難しい場合、ご意見を伺うことなく終了となってしまうので、その場合でも何らかの形でご意見を伺えるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入しているハウスの認知度アップや検索項目での表示順位アップに繋がっている。
定期的に投稿していただくことで、露出を増やすことができている。
長期的に運用して、より効果を実感できる様にしたい。

検討者へお勧めするポイント

サービスの認知度を高めるという観点ではお勧めです。地図上での検索時に上位表示されるので、飲食店や美容院などのサービス業はもちろん、介護施設や病院・学校や公共機関等でも活用できると思います。

改善してほしいポイント

特にないのですが、対人でのサービスなので仕方ないことなのですが担当者様によってサポート力など力量がかなり変わってきます…
また、今後管理画面の仕様が変わるということでより良くなっていることを期待し楽しみに待っております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入するまで私一人でSNSでの集客、グルメサイトやGoogleビジネス管理を行っていたのでシンプルに負担が減り業務へより集中出来る環境になり非常に助かっております。
数値としても着実にUPしているのが目に見える様になり楽しくなってきます。

改善してほしいポイント

主要検索ワードを自分で設定して、自動で検索順位を可視化できるようになるともっと便利だと感じました。
また、企業プロフィールの設定バリエーションがテンプレでもいいので、デザインされていると、今後の活用方法の参考になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネット検索上の評価の向上と、コメントの質の向上ができたので、その貢献度が高いです。
また、月次でレポートを通して数字の推移も見えるので、市場感を可視化できているのは面白いと思っています。
実際の自社サービスとの関連性が見いだせるとよりいい活用ができそうだと期待感をもって現在も利用しています。

検討者へお勧めするポイント

まずは、自社のネット上のコメントと評価に物足りなさを感じている方はぜひ試してみてほしいと思います。
こちらで対応することもありますが、一日15分ほどの作業時間を確保できれば問題なく改善できると思います。

改善してほしいポイント

日頃より便利に利用させていただいており、特に不便に感じる点はございません。今後も引き続き安定した動作や、ユーザーにとって分かりやすい操作性を維持していただけると助かります。また、さらなる機能拡充や利便性向上があれば、業務効率の向上や集客支援に一層役立つと感じています。今後のアップデートや新機能に期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本ツールの活用により、店舗情報の管理や検索順位の確認といった作業を効率化できました。以前は手作業で行っていた情報更新や分析が自動化されることで、作業時間の短縮やミスの削減に繋がりました。また、検索結果での露出状況を把握しやすくなったことで、集客施策の改善や来店数の増加など、具体的な成果につなげることができています。今後も業務の効率化や集客支援に役立つツールとして期待しています。

改善してほしいポイント

もっとお客様からのレビューや口コミへの誘導もできればと言いと思います。
どうやったら増やすことができるか、どのようにしていったら良いか今後は期待したいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

宿泊施設ですが、今までお客様からの声だったりを聞くことが出来なかったが、やり方や進んで職員も口コミなどを進めることができている。
お客様の声に対応することで満足度を上げるが出来ていると思います。

改善してほしいポイント

現状の機能とサポートに満足しています。大きな不満はありませんが、今後も新しい分析機能や改善提案が追加され、より使いやすく進化していくことを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MEO施策を通じて、オンライン上での店舗露出が高まり、「検索で見つかる」「興味を持つ」「実際に来店する」という流れを明確に構築することができました。結果として、広告に頼らずとも安定した集客基盤を形成できたことが大きな成果です。

検討者へお勧めするポイント

運用の手間も少なく、店舗スタッフでも日常的に更新や投稿が可能な点も飲食店向きです。専門的な知識がなくても始められ、SNS運用のような継続的な負担も大きくありません。現場に定着しやすく、効果が出やすい点もおすすめポイントです。

改善してほしいポイント

大きな要望はありません。強いて言えば、データをPDFでダウンロードできると良いなと感じます。ウェブサイトについても詳しく分析していただければと思いますが、それは別のサービスになるので仕方がないです。いつも不明な点や質問に迅速に対応していただいています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

キーワードの順位が改善しました。導入当初は圏外だったものが上位に入るようになりました。
また、導入前よりインタラクションが伸びました。自社の努力や改善が前提ですが、自力では限界があったことを解決していただきました。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・外部連携機能
→贅沢な話ですが口コミを書いた方の動向や口コミを見た方が実際に当社のサービスを利用した等の
足跡が追える様な外部サイトとの連携等が出来ると口コミやビュー数以外の効果を実感しやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・口コミやビュー数宇の改善
→元々、星1.5程度の評価や悪評の口コミ等が散見されておりました。
有効な回答を回収する方法を御教授頂き実践したところ口コミ数の増加に伴い星3.5まで評価が改善されました。

課題に貢献した機能・ポイント
・口コミ回収ツール
→勤務経験のある社員への口コミ案内用のツールを活用し、口コミ増加/評価改善に繋がりました。

検討者へお勧めするポイント

当社はこれまで口コミ対策を行った事が無い企業です。
何から始めたら分からない状況から具体的に分かり易く、サービス利用が出来ました。
またサポートの方がしっかりと伴走体制を敷いて頂いており安心感もあります。