集客コボット for MEOの評判・口コミ 全81件

改善してほしいポイント

もっとお客様からのレビューや口コミへの誘導もできればと言いと思います。
どうやったら増やすことができるか、どのようにしていったら良いか今後は期待したいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

宿泊施設ですが、今までお客様からの声だったりを聞くことが出来なかったが、やり方や進んで職員も口コミなどを進めることができている。
お客様の声に対応することで満足度を上げるが出来ていると思います。

改善してほしいポイント

現状の機能とサポートに満足しています。大きな不満はありませんが、今後も新しい分析機能や改善提案が追加され、より使いやすく進化していくことを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MEO施策を通じて、オンライン上での店舗露出が高まり、「検索で見つかる」「興味を持つ」「実際に来店する」という流れを明確に構築することができました。結果として、広告に頼らずとも安定した集客基盤を形成できたことが大きな成果です。

検討者へお勧めするポイント

運用の手間も少なく、店舗スタッフでも日常的に更新や投稿が可能な点も飲食店向きです。専門的な知識がなくても始められ、SNS運用のような継続的な負担も大きくありません。現場に定着しやすく、効果が出やすい点もおすすめポイントです。

改善してほしいポイント

大きな要望はありません。強いて言えば、データをPDFでダウンロードできると良いなと感じます。ウェブサイトについても詳しく分析していただければと思いますが、それは別のサービスになるので仕方がないです。いつも不明な点や質問に迅速に対応していただいています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

キーワードの順位が改善しました。導入当初は圏外だったものが上位に入るようになりました。
また、導入前よりインタラクションが伸びました。自社の努力や改善が前提ですが、自力では限界があったことを解決していただきました。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・外部連携機能
→贅沢な話ですが口コミを書いた方の動向や口コミを見た方が実際に当社のサービスを利用した等の
足跡が追える様な外部サイトとの連携等が出来ると口コミやビュー数以外の効果を実感しやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・口コミやビュー数宇の改善
→元々、星1.5程度の評価や悪評の口コミ等が散見されておりました。
有効な回答を回収する方法を御教授頂き実践したところ口コミ数の増加に伴い星3.5まで評価が改善されました。

課題に貢献した機能・ポイント
・口コミ回収ツール
→勤務経験のある社員への口コミ案内用のツールを活用し、口コミ増加/評価改善に繋がりました。

検討者へお勧めするポイント

当社はこれまで口コミ対策を行った事が無い企業です。
何から始めたら分からない状況から具体的に分かり易く、サービス利用が出来ました。
またサポートの方がしっかりと伴走体制を敷いて頂いており安心感もあります。

改善してほしいポイント

弊社の業態の全国的な動向、需要のデーターがあると、参考になったりすると思いました。
もともと弊社、近隣での検索が上位な方でありながら、実績につながっていなかったのが、需要の無さであるのか競合との差別化不足であるのかなどとても参考になったのではないかと思っております。
検索順位だけでなくサイトへの導線を考えると、業績UPにはサイトの役割も非常に重要だと思います。
そのあたりのアプローチもあるといいように思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グーグルビジネスの使い方、サイトの組み立て方に非常に参考になりました。
写真投稿の効果的な枚数。検索数の倍増。経路チェックや利用者数も倍増。
キーワードでの検索順位が4キーワードで常に上位３位以内
新しいキーワードでも圏外から20位に入りました。

検討者へお勧めするポイント

一緒になって提案から改善を考え、実施までしてくれるのは非常に心強く感じます。
検索結果が即業績につながる業種、検索結果で伸び悩んでいる経営者には絶対におすすめです

改善してほしいポイント

・ホテルの傾向を分析して、世間のトレンドや動向を提案してくれる機能があると投稿内容の一つの基準として
助かるかもしれません。

・セキュリティ上、難しいかもしれませんが口コミ投稿の際に、投稿までの手順がもう少しシンプルであれば投稿数が増えるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入当初は口コミ評価が4.3で目標をまずは4.4と掲げていました。数年間ずっと変動がなかった口コミ評価が目標の4.4を達成できた事は弊社として最大のメリットです。
各OTAやSNSで掲載している情報をGoogleへ掲載できる事で、アクセス数上昇や予約数増へも繋がっております。

改善してほしいポイント

特に大きな要望はございません。
縮小業界なので、競合他社が少ないですが、少ないながらも競合の動きと自社の動きの差別化ができるよう、さらに競合他社のとの比較ができるサービスがあると有り難いです。
・具体的にどのような動きを行なった結果、他社が伸びている、あるいは自社が優位になっている等

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業に割ける人間、時間があまりなかったので、こちらのサービスをご利用させていただいてからは、そういった面で非常に助かっております。
・googleのプロフィールの更新
・MEO対策の対応
等々、自社で動ける、詳しい人間がいなかったので、代行していただいたり、サポート・アドバイスをいただき、実際に結果として表れております。
google（マップ等）検索の表示順位が導入初期は8位前後だったものが、導入1年たった現在、3位4位に表示されるようになってきております。
お陰様で認知がかなり上がり、お問い合わせ件数も、昨年対比で3倍ほどになっております。
中長期（2～3年）ぐらいで結果が出るものだと思っておりましたが、たくさんのサポートをいただき、早めの結果が出たことに非常に感謝いたしております。

検討者へお勧めするポイント

・マーケティングに強い人間がいない
・マーケティングに割ける時間が少ない
・認知度を高めるところから始めるようなベンチャー企業

社員のマーケティングに対する知識を高める、そういった入口からでもよろしいのではないのか、と思うくらい手厚くサポートをしていただけるので、特にマーケティングに困っているのであれば、おすすめいたします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・現在の担当者の方に非常に積極的にサポートいただき、運用面が大きく改善しました。
　今後も引き続き、同様の伴走支援をお願いできればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前はGoogleビジネスプロフィールを作成したままで運用が止まっており、古い情報しか表示されていませんでした。
・アクセス導線の改善や企業イメージの向上につながりました。

検討者へお勧めするポイント

MEOやSNSなどデジタル分野に詳しくない方でも、安心して任せられるサポート体制が整っています。
担当者が丁寧に伴走してくれるため、長期的に改善を積み重ねていきたい方に特におすすめです。

改善してほしいポイント

特にはないのですが、使える画像のサイズが表示サイズと違っていたりするところが気になります。
他は不明な点もないですし、いつも丁寧にご対応頂いております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新しい客層、特に若い世代の20.30代のお客様をターゲットに活用していたところ体感として少しずつではありますが増えたように感じています。

あとは利用していただけるお客様の地域が県外にまで届いていることが嬉しく思います。