集客コボット for MEOの評判・口コミ 全78件

改善してほしいポイント

欲しい機能
・外部連携機能
→贅沢な話ですが口コミを書いた方の動向や口コミを見た方が実際に当社のサービスを利用した等の
足跡が追える様な外部サイトとの連携等が出来ると口コミやビュー数以外の効果を実感しやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・口コミやビュー数宇の改善
→元々、星1.5程度の評価や悪評の口コミ等が散見されておりました。
有効な回答を回収する方法を御教授頂き実践したところ口コミ数の増加に伴い星3.5まで評価が改善されました。

課題に貢献した機能・ポイント
・口コミ回収ツール
→勤務経験のある社員への口コミ案内用のツールを活用し、口コミ増加/評価改善に繋がりました。

検討者へお勧めするポイント

当社はこれまで口コミ対策を行った事が無い企業です。
何から始めたら分からない状況から具体的に分かり易く、サービス利用が出来ました。
またサポートの方がしっかりと伴走体制を敷いて頂いており安心感もあります。

改善してほしいポイント

弊社の業態の全国的な動向、需要のデーターがあると、参考になったりすると思いました。
もともと弊社、近隣での検索が上位な方でありながら、実績につながっていなかったのが、需要の無さであるのか競合との差別化不足であるのかなどとても参考になったのではないかと思っております。
検索順位だけでなくサイトへの導線を考えると、業績UPにはサイトの役割も非常に重要だと思います。
そのあたりのアプローチもあるといいように思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グーグルビジネスの使い方、サイトの組み立て方に非常に参考になりました。
写真投稿の効果的な枚数。検索数の倍増。経路チェックや利用者数も倍増。
キーワードでの検索順位が4キーワードで常に上位３位以内
新しいキーワードでも圏外から20位に入りました。

検討者へお勧めするポイント

一緒になって提案から改善を考え、実施までしてくれるのは非常に心強く感じます。
検索結果が即業績につながる業種、検索結果で伸び悩んでいる経営者には絶対におすすめです

改善してほしいポイント

・ホテルの傾向を分析して、世間のトレンドや動向を提案してくれる機能があると投稿内容の一つの基準として
助かるかもしれません。

・セキュリティ上、難しいかもしれませんが口コミ投稿の際に、投稿までの手順がもう少しシンプルであれば投稿数が増えるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入当初は口コミ評価が4.3で目標をまずは4.4と掲げていました。数年間ずっと変動がなかった口コミ評価が目標の4.4を達成できた事は弊社として最大のメリットです。
各OTAやSNSで掲載している情報をGoogleへ掲載できる事で、アクセス数上昇や予約数増へも繋がっております。

改善してほしいポイント

特に大きな要望はございません。
縮小業界なので、競合他社が少ないですが、少ないながらも競合の動きと自社の動きの差別化ができるよう、さらに競合他社のとの比較ができるサービスがあると有り難いです。
・具体的にどのような動きを行なった結果、他社が伸びている、あるいは自社が優位になっている等

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業に割ける人間、時間があまりなかったので、こちらのサービスをご利用させていただいてからは、そういった面で非常に助かっております。
・googleのプロフィールの更新
・MEO対策の対応
等々、自社で動ける、詳しい人間がいなかったので、代行していただいたり、サポート・アドバイスをいただき、実際に結果として表れております。
google（マップ等）検索の表示順位が導入初期は8位前後だったものが、導入1年たった現在、3位4位に表示されるようになってきております。
お陰様で認知がかなり上がり、お問い合わせ件数も、昨年対比で3倍ほどになっております。
中長期（2～3年）ぐらいで結果が出るものだと思っておりましたが、たくさんのサポートをいただき、早めの結果が出たことに非常に感謝いたしております。

検討者へお勧めするポイント

・マーケティングに強い人間がいない
・マーケティングに割ける時間が少ない
・認知度を高めるところから始めるようなベンチャー企業

社員のマーケティングに対する知識を高める、そういった入口からでもよろしいのではないのか、と思うくらい手厚くサポートをしていただけるので、特にマーケティングに困っているのであれば、おすすめいたします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・現在の担当者の方に非常に積極的にサポートいただき、運用面が大きく改善しました。
　今後も引き続き、同様の伴走支援をお願いできればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前はGoogleビジネスプロフィールを作成したままで運用が止まっており、古い情報しか表示されていませんでした。
・アクセス導線の改善や企業イメージの向上につながりました。

検討者へお勧めするポイント

MEOやSNSなどデジタル分野に詳しくない方でも、安心して任せられるサポート体制が整っています。
担当者が丁寧に伴走してくれるため、長期的に改善を積み重ねていきたい方に特におすすめです。

改善してほしいポイント

特にはないのですが、使える画像のサイズが表示サイズと違っていたりするところが気になります。
他は不明な点もないですし、いつも丁寧にご対応頂いております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新しい客層、特に若い世代の20.30代のお客様をターゲットに活用していたところ体感として少しずつではありますが増えたように感じています。

あとは利用していただけるお客様の地域が県外にまで届いていることが嬉しく思います。

改善してほしいポイント

改善ポイントは検索でヒットされる条件をこまめに変更出来た方が良いと感じた。
同上件のみで待つよりもより検索られやすいワードを契約期間中に見つけ出せると更にいいと感じた

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

告知ツールの活用としてうまく使えたと思う。他法人で結果が出ている内容を精査して頂き実際に運用する事が出来た
数値的にはあまり伸びなかったが多業種の活用方法等も学べたので良かった

改善してほしいポイント

GBPに掲載できる写真画像が現在１枚のみなので、キャンペーン等を複数同時開催の月もあるため、
複数設定できるようになるといいです。今後の改善を期待いたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

担当の方がとても熱心で、管理システムの運用以外にもGBP掲載の商品カテゴリーをきれいにまとめてくださったり、
お客様に口コミ投稿をいただくポップアップの作成をしてくださったりと、＋αのサポート面も手厚く、提案・問題解決にも親身に取り組んでくださっていて、大変心強いです。口コミ投稿のポップアップを使い始めてから、お客様が口コミと同時に写真を掲載してくださるようになり、50％以上の導入効果が出ています。

検討者へお勧めするポイント

MEO対策の管理ツールとして大変使いやすく、料金体系・コストパフォーマンスもよいと思います。
先方へ投稿等を”丸投げ”ではなく自店舗で投稿を工夫して行いたい方、コストを抑えたい店舗・企業様には大変おススメです。

改善してほしいポイント

以前、利用できない決済方法が記載されてしまっていた際にスムーズに修正が反映できなかった事案がありました。
操作方法のわかりやすいマニュアルなどがあればいいなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社からの情報発信では告知できる範囲に限界を感じておりましたが、カスタマーが自ずと情報を取りに来ていただける環境整備を実施いただいております。
毎月のレビューの数が以前はほとんどありませんでしたが、毎月10件前後の獲得が当たり前となりました。