集客コボット for MEOの評判・口コミ 全67件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・GBPの一括投稿
その理由
・全社一斉に同じ内容を投稿したいときに、今は個々でやらないといけないため拠点が多いとかなりの時間　がかかってしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

口コミ取得のためのQRコードやテンプレートを活用することによって、お客様やスタッフにとって口コミに対するハードルが下がった気がします。また、具体的な対策、アドバイスもいただけるため、すべきことがより明確になりました。

検討者へお勧めするポイント

口コミ取得の各種ツール

改善してほしいポイント

社内での共有が毎月必要となっていたため、社内共有用にそれぞれの項目（口コミや順位、インタラクションなど）ごとにコメント付きのレポートがいただけると助かりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

インタラクションが前年に比べて大幅にアップしました。
また、管理しきれていなかった属性などの細かい部分についても正しい情報にしていただき、クレームの削減にもつながっていたと思います。

検討者へお勧めするポイント

MEOとしてのサポートはもちろん、Googleが今何を重要視しているか、新しい機能が追加されているかなどMEOを通じて教えていただけることでMEO以外の施策にも役立てることができます。
他業界のことまで常に調べて、、、などが難しかったので、多数の店舗の管理をお任せいただいているこちらにお願いできたことでその豊富な知識をお裾分けいただけることが最大のメリットだと思っております。

改善してほしいポイント

改善点というよりは、今後の期待になるがそれぞれの市場における立ち位置、顧客へのアプローチの仕方などももっと具体的に一緒に考えて進めていける施策があるともっと嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実は、MEOが即業績に反映するような業種ではありませんが、目には見えなくても違いがあると思っています。なんとなくではありますが、手ごたえも感じているのでいるので、やってよかったと思っています。

改善してほしいポイント

管理画面は基本的に使いやすいですが、競合店舗との比較分析がもう少し見やすくなると、地域内での立ち位置や課題がより明確になり、改善施策に活かせそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleマップからのアクセス数が導入前に比べて約1.5倍に増え、口コミ評価も3.6から4.1に向上しました。施設見学や1日体験の申込みもマップ経由が増えました。
フィットネスクラブとスイミングスクールという業種柄、地域住民からの信頼感が重要ですが、クチコミ評価の向上が新規入会につながる流れができました。今では、定期的な口コミ収集と返信が営業活動の一部になっています。

改善してほしいポイント

いまのところ改善してほしいポイントは特にありませんが、価格面で更新プランや割引などがあると嬉しいです
また、より手軽に使えるツールや仕組みができれば更に良いと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MEO対策に必要なことをイチから教えていただき、対策を始めてからキーワード検索での表示順位の上昇、閲覧数およびインタラクションも増加し、新規顧客からの受注および問い合わせに繋がっています

検討者へお勧めするポイント

しっかり伴走支援してもらえるので何も分からないところからでもMEO対策を始められると思います（全てを丸投げしたいと思っている方へはお勧めできません）

改善してほしいポイント

・現在の定量データに加えて、競合他社のMEO対策の状況や取り組みに関するより深い分析結果を共有いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・地域のお客様からの電話やメールによる問い合わせ件数が増加しました。これは、MEO対策によって弊社の認知度が上がったことによる効果だと感じています。

検討者へお勧めするポイント

・知識に自信がなく、MEO対策に手が回らない企業様には、運用代行や効果測定、今後の対策提案まで一貫してサポートしていただけるため、お勧めできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ブラウザ上での一部操作のしづらさ

その理由
・表示される情報量が多く、詳細な状況把握はしやすい一方で、グラフや一覧の並び替え・絞り込み操作が直感的ではないと感じる場面があります。
・特に複数店舗を運営している場合、切り替え操作がやや手間に感じられるため、UIの改善やスマートなナビゲーションがあるとさらに使いやすくなると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・高頻度での内容更新

課題に貢献した機能・ポイント
・小規模企業なので、担当があまり作業に携われない期間にも更新をしていただき助かっております

検討者へお勧めするポイント

中小企業などで、MEO対策を行いたいと思っているが、「何をしたらよいのかわからない」や「高頻度での更新が難しい」などの問題点を抱えている場合には非常にオススメできるツールだと思います
ただし、実際にMEO対策を行ったことによる売り上げアップなどの効果ははっきりとは分かりにくいかと思いますので、そのあたりは考慮したうえで検討されることをお勧めします
また、実際に店舗や商品などのアピールには自社側での写真や動画の撮影などが必要になるため、自社側では何もしたくないとお思いの企業さんにはあまり効果はないかと思われます
あくまでこれからMEO対策を頑張りたいと考えている、かつ、しっかりとその努力を継続することができる中小企業へオススメできるかと思います。

改善してほしいポイント

改善ポイントは特に思いつきませんが、投稿することにより、当法人の活動内容を知っていただき、求人につなげていきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までインスタにしか投稿していませんでしたが、Ｇｏｏｇｌｅの最新情報にも投稿することによって、インスタを知らない方にも見ていただけるようになったと思います。

改善してほしいポイント

非常に満足しているので特にはないのですが、贅沢を言えば口コミへの自動返信など、さらに作業の効率化を図れる機能があると良いかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

残業時間が劇的に少なくなったこと、ホームページへの流入数の増加、競合の取り組み状況などを意識できるようになっている。

検討者へお勧めするポイント

施策として必要なことはわかっていると思いますが、後回しになりがちな事だと思います。前向きにご検討したいサービスです。