集客コボット for MEOの評判・口コミ 全81件

改善してほしいポイント

GBPに掲載できる写真画像が現在１枚のみなので、キャンペーン等を複数同時開催の月もあるため、
複数設定できるようになるといいです。今後の改善を期待いたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

担当の方がとても熱心で、管理システムの運用以外にもGBP掲載の商品カテゴリーをきれいにまとめてくださったり、
お客様に口コミ投稿をいただくポップアップの作成をしてくださったりと、＋αのサポート面も手厚く、提案・問題解決にも親身に取り組んでくださっていて、大変心強いです。口コミ投稿のポップアップを使い始めてから、お客様が口コミと同時に写真を掲載してくださるようになり、50％以上の導入効果が出ています。

検討者へお勧めするポイント

MEO対策の管理ツールとして大変使いやすく、料金体系・コストパフォーマンスもよいと思います。
先方へ投稿等を”丸投げ”ではなく自店舗で投稿を工夫して行いたい方、コストを抑えたい店舗・企業様には大変おススメです。

改善してほしいポイント

以前、利用できない決済方法が記載されてしまっていた際にスムーズに修正が反映できなかった事案がありました。
操作方法のわかりやすいマニュアルなどがあればいいなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社からの情報発信では告知できる範囲に限界を感じておりましたが、カスタマーが自ずと情報を取りに来ていただける環境整備を実施いただいております。
毎月のレビューの数が以前はほとんどありませんでしたが、毎月10件前後の獲得が当たり前となりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・集客効果がはっきりとはわからない点
・分析結果から、さらに望ましい提案をAI等でしてくれると、さらに良くなると思う
その理由
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・googleの投稿を手動でしていたところ、予約投稿ができるようになり、まとめて登録できるようになった
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課題に貢献した機能・ポイント
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改善してほしいポイント

分析について、専門用語が難しい場合があるため、「結果として良くなっているのか」「どこを改善すればいいのか」が一目で分かる簡易コメントがあると助かります。これらの機能が充実すれば、より多くの職員が日常的に情報発信に関わるようになり、施設の魅力を継続的に発信できる体制づくりにつながると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで施設の情報発信はホームページの更新が中心で、見学希望者の問い合わせ数に波がありました。集客コボット for MEOを導入してからは、Googleマップでの表示順位が安定して上位に上がり、「江戸川区　デイサービス」「南篠崎　人気のデイサービス」などの検索からの流入が約1.5倍に増加しました。限られた人員でも情報発信と集客を両立できるようになった点が大きなメリットです。

改善してほしいポイント

これはこのツール自体への不満というより、MEO対策全体の課題だとは思うのですが…。検索数や表示回数が増えても、それが「じゃあ、一体いくらの売上につながったの？」という費用対効果の部分が、どうしても見えにくい。
このツール上で、例えば「表示回数からこれくらいの来店が期待できます」といった、売上への貢献度を可視化できるような機能が将来的に実装されたら、もう完璧だと思います。今後のアップデートに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番のメリットは、競合の動向をデータで把握できるようになったことです。競合の表示回数が急に伸びていれば「何か新しい施策を打ったな？」と推測できますし、逆に自社の数値が伸びていれば、今やっている施策が正しい方向だと自信を持てます。
これまでは感覚でしか語れなかった部分が、しっかりとしたデータに基づいて議論できるようになりました。毎月の推移を定点観測することで、お店のWEB上での「健康診断」を定期的に受けているような感覚ですね。

検討者へお勧めするポイント

MEO対策を始めたいけど、何から手をつけていいか分からない、という店舗さんには特におすすめです。このツールは、自分のお店が今Googleマップ上でどんな状態にあるのか、そしてライバル店はどうなのか、という「現在地」を正確に教えてくれます。
闇雲に施策を打つのではなく、データを見ながら「じゃあ来月はここを強化しよう」と戦略的に考えられるようになります。特に競合分析機能は、モチベーションにも繋がるので、ぜひ一度見てみてほしいですね。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ＳＮＳコンテンツとの連携をさらに強化してほしい
・レポートのカスタマイズ性や出力形式のバリエーションを増やしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Googleマップでの表示順位が向上した
・定期的な分析レポートにより、施策の効果を数値で把握できるようになった
・競合との比較・分析が可能になった
・専門知識がなくても運用可能なため、担当者の業務負担が軽減した
課題に貢献した機能・ポイント
・数値の変化がわかりやすいグラフと、担当者の丁寧な説明

検討者へお勧めするポイント

集客コボット for MEOは、Googleマップで事業所を上位に表示させるのにとても便利なツールです。
対策がどう影響したか、数字で確認することができるので、次の対策や改善策を具体的に考えることができます。
操作が簡単で、口コミの管理や効果の分析もスムーズにできます。
なんといっても担当者の方のサポートが手厚いです。
MEO対策ってなに…？　というところから恐る恐る導入しましたが、担当者の方がとても丁寧に説明してくれるので、初めてでも安心して使い始めることができました。
業種柄、なかなか集客効果が出にくく対策が難しい場合でも、数字を分析したり、少しでも効果が出るような対策をアドバイスしてくれます！

改善してほしいポイント

・職種によって意見は難しいと思いますが、改善点の指摘や、第三者からの視点での課題などを毎月の会議で提案してほしい。また、お客様視点からの今のトレンドなどを教えてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍以降、毎月の新規患者が徐々に低迷してきたときに『集客コボット for MEO』に集客を依頼しました。１年目後半では前年度の倍以上の新規患者獲得ができ、その人数の新規患者は１０年ぶりでした。新規患者を増やそうとする試みに着手することで、ほかの手段も考えるようになりましたので、費用も掛かりますが踏み出せてよかったです。

検討者へお勧めするポイント

まずは初めてみてください。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・そのページにどのくらいの時間滞在しているのか、クリックされた順番やページ遷移のデータまで
　確認できるとよりよいかと思います。
・レポートのグラフが見難い。
・他競合との比較で、企業を自由に選択できようになればよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・HPを改めて見直すきっかけとなり、改善を図ることができた。
・MEO対策を行ったおかげで新規顧客獲得につながったとは言い切れないところはあるが、
　確実に効果が出ていると感じる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・改善ポイント
・契約期間の選択肢が増えると今後スポットでの利用がしやすくなるのではないかと思います。
　もしかしたら既に存在はしているのかもしれませんが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・弊社HPへのアクセス導線の改善、結果アクセスの向上、会社イメージの向上、一新が行えました。
　クチコミの新規獲得も現在増加に向かっています。

検討者へお勧めするポイント

MEOに関する知識・情報などが特にないが改善は行いたいといった要望には概ね答えていただけるかと思います。
ただ専属の担当の方の熱量などで動き方に差がつく部分はもしかするとあるのかもしれません。
弊社ではこれまで２名の方に担当をしていただいていますが両名様とも積極的にご支援いただけております。