集客コボット for MEOの評判・口コミ 全78件

改善してほしいポイント

分析について、専門用語が難しい場合があるため、「結果として良くなっているのか」「どこを改善すればいいのか」が一目で分かる簡易コメントがあると助かります。これらの機能が充実すれば、より多くの職員が日常的に情報発信に関わるようになり、施設の魅力を継続的に発信できる体制づくりにつながると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで施設の情報発信はホームページの更新が中心で、見学希望者の問い合わせ数に波がありました。集客コボット for MEOを導入してからは、Googleマップでの表示順位が安定して上位に上がり、「江戸川区　デイサービス」「南篠崎　人気のデイサービス」などの検索からの流入が約1.5倍に増加しました。限られた人員でも情報発信と集客を両立できるようになった点が大きなメリットです。

改善してほしいポイント

これはこのツール自体への不満というより、MEO対策全体の課題だとは思うのですが…。検索数や表示回数が増えても、それが「じゃあ、一体いくらの売上につながったの？」という費用対効果の部分が、どうしても見えにくい。
このツール上で、例えば「表示回数からこれくらいの来店が期待できます」といった、売上への貢献度を可視化できるような機能が将来的に実装されたら、もう完璧だと思います。今後のアップデートに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番のメリットは、競合の動向をデータで把握できるようになったことです。競合の表示回数が急に伸びていれば「何か新しい施策を打ったな？」と推測できますし、逆に自社の数値が伸びていれば、今やっている施策が正しい方向だと自信を持てます。
これまでは感覚でしか語れなかった部分が、しっかりとしたデータに基づいて議論できるようになりました。毎月の推移を定点観測することで、お店のWEB上での「健康診断」を定期的に受けているような感覚ですね。

検討者へお勧めするポイント

MEO対策を始めたいけど、何から手をつけていいか分からない、という店舗さんには特におすすめです。このツールは、自分のお店が今Googleマップ上でどんな状態にあるのか、そしてライバル店はどうなのか、という「現在地」を正確に教えてくれます。
闇雲に施策を打つのではなく、データを見ながら「じゃあ来月はここを強化しよう」と戦略的に考えられるようになります。特に競合分析機能は、モチベーションにも繋がるので、ぜひ一度見てみてほしいですね。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ＳＮＳコンテンツとの連携をさらに強化してほしい
・レポートのカスタマイズ性や出力形式のバリエーションを増やしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Googleマップでの表示順位が向上した
・定期的な分析レポートにより、施策の効果を数値で把握できるようになった
・競合との比較・分析が可能になった
・専門知識がなくても運用可能なため、担当者の業務負担が軽減した
課題に貢献した機能・ポイント
・数値の変化がわかりやすいグラフと、担当者の丁寧な説明

検討者へお勧めするポイント

集客コボット for MEOは、Googleマップで事業所を上位に表示させるのにとても便利なツールです。
対策がどう影響したか、数字で確認することができるので、次の対策や改善策を具体的に考えることができます。
操作が簡単で、口コミの管理や効果の分析もスムーズにできます。
なんといっても担当者の方のサポートが手厚いです。
MEO対策ってなに…？　というところから恐る恐る導入しましたが、担当者の方がとても丁寧に説明してくれるので、初めてでも安心して使い始めることができました。
業種柄、なかなか集客効果が出にくく対策が難しい場合でも、数字を分析したり、少しでも効果が出るような対策をアドバイスしてくれます！

改善してほしいポイント

・職種によって意見は難しいと思いますが、改善点の指摘や、第三者からの視点での課題などを毎月の会議で提案してほしい。また、お客様視点からの今のトレンドなどを教えてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍以降、毎月の新規患者が徐々に低迷してきたときに『集客コボット for MEO』に集客を依頼しました。１年目後半では前年度の倍以上の新規患者獲得ができ、その人数の新規患者は１０年ぶりでした。新規患者を増やそうとする試みに着手することで、ほかの手段も考えるようになりましたので、費用も掛かりますが踏み出せてよかったです。

検討者へお勧めするポイント

まずは初めてみてください。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・そのページにどのくらいの時間滞在しているのか、クリックされた順番やページ遷移のデータまで
　確認できるとよりよいかと思います。
・レポートのグラフが見難い。
・他競合との比較で、企業を自由に選択できようになればよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・HPを改めて見直すきっかけとなり、改善を図ることができた。
・MEO対策を行ったおかげで新規顧客獲得につながったとは言い切れないところはあるが、
　確実に効果が出ていると感じる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・改善ポイント
・契約期間の選択肢が増えると今後スポットでの利用がしやすくなるのではないかと思います。
　もしかしたら既に存在はしているのかもしれませんが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・弊社HPへのアクセス導線の改善、結果アクセスの向上、会社イメージの向上、一新が行えました。
　クチコミの新規獲得も現在増加に向かっています。

検討者へお勧めするポイント

MEOに関する知識・情報などが特にないが改善は行いたいといった要望には概ね答えていただけるかと思います。
ただ専属の担当の方の熱量などで動き方に差がつく部分はもしかするとあるのかもしれません。
弊社ではこれまで２名の方に担当をしていただいていますが両名様とも積極的にご支援いただけております。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントはありません。
逆に使用できるサービスが増えており、その都度丁寧にご説明いただいております。
期待することは良い意味で変わらないでもらえればというところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グーグルビジネスプロフィールの充実・内容改善、口コミ評価数の改善(3.1→3.7)など多岐にわたり貢献いただいております。
特に口コミ評価については、私の至らない部分により改善しきっていない部分がありますので
本来私が指示通りに対応できていればもっと評価数が高くなっているはずです。

検討者へお勧めするポイント

本当に口コミ評価が上がるのか・・・などいろいろ疑心暗鬼な気持ちでスタートしましたが、
担当者さんの指示により改善しているのが弊社としての現実です。
ただし、その中でもまだまだ指示通りに動けていないのも現実です・・・が改善してます。
改善するための様々なデータを利用した解説や改善案により、最優先で対応すべき内容が自覚でき
最低限対応できているからこその結果だと思っています。

もし、検討されているのであれば一度お話だけでも聞いてみてはいかがでしょうか。
その際の説明も親切丁寧にわからないこともわかりやすく説明していただけるかと思います。
私はそう対応していただいたので、利用申請を上司に致しました。

改善してほしいポイント

今担当していただいている担当者のおかげで、ずいぶんと運用が改善されたと感じています。
今後とも、積極的にかかわりを持っていただければと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グーグルビジネスプロフィールは作成していたが、運用が出来ていなかったために、過去のデーターしか表示されなったものを、写真を増やしたり、インスタとの連携を考えてくださったことにより、検索してもらえることが多くなり、問い合わせが多くなり、また認知度も高まったと思われます。

検討者へお勧めするポイント

SNSの運用などデジタルに疎い方でも、しっかり丁寧にサポートしてくれるので、長期間スパンで実行していける方には
確実に結果は残してくれると思います。

改善してほしいポイント

これといった強い要望ではないですが、強いて書くとすると、
一部、営業時間の変更や新メニューについての情報アップデートがあった際、
こちらから共有しなくてはならない。当然ながら情報共有をしないと、古い情報での発信がされてしまうので、注意が必要。変更点についての申請フォームなどがあると、スムーズかと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・閲覧数や予約が入った
・口コミ誘導
課題に貢献した機能・ポイント
・情報の更新作業
キーワード対策を考慮し、情報発信いただけるので、稼働が削減された。

検討者へお勧めするポイント

地域での集客を考えている方には特におすすめです。広告に比べて費用を抑えながら長期的に効果を実感でき、Googleマップでの露出が増えることで新規のお客様にも見つけてもらいやすくなります。サポート体制も整っているので、専門知識がなくても安心して任せられる点が良いと思います。