非公開ユーザー
株式会社ＦＵＬＦＩＬＬ ＦＯＲ｜その他｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
目標に向き合い、助けてくれる
MEOツールで利用
良いポイント
私たちだけでは知り得なかった情報や、世間の動き、最近のお客様の動きなどをわかりやすく説明していただけるので、何かあったときにすぐ次の手を打てるよう、アドバイスをいただけます。何より、dipさんのスタッフさんは皆さん優しくて話しやすく、寄り添っていただけるところが大好きです。
改善してほしいポイント
前々からしつこいぐらいお願いはしており、実現が難しいことも承知しているのですが、やはり事前決済がない点です。
導入していただければ、私たちの課題である無断キャンセルはガクッと減ると予想しております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
予約システムを導入し、今までなあなあだったお客様の分析がしっかり行えるようになり、キャンセル率やどこから予約されているかがはっきりわかるようになりました。無断キャンセルをどう減らしていこうか試行錯誤しておりましたが、最近やっと目標にしていた数値を切ることができたので感謝しております。
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