非公開ユーザー
旅館・ホテル｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
好きな機能
・だいたい投稿の内容は同じですが、月に4回、Google Business Profileの投稿を代行してくれるところ
・MEO対策を代行してくれるところ
その理由
・MEO対策によって検索からの来店の増加の可能性が見込まれるから
・競合もMEO対策をするところが増えていると思うから
改善してほしいポイント
今後、MEOコボットに改善してほしい点
・検索順位が横ばいなので順位を上げてほしい
・問い合わせ内容にきちんと対応してほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・今のところ、順位は大幅に上がりこそしないが、落ちてもいない。
・導入効果は数字上ではわからない
・よい口コミ数はほぼ増加していない
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・GBPの予約投稿
・GBPの投稿の代行
その理由
・手の空いたときに投稿の作業ができる
・つい投稿するのをさぼってしまった時も更新されている
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・GBPの一括投稿
その理由
・全社一斉に同じ内容を投稿したいときに、今は個々でやらないといけないため拠点が多いとかなりの時間 がかかってしまう
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
口コミ取得のためのQRコードやテンプレートを活用することによって、お客様やスタッフにとって口コミに対するハードルが下がった気がします。また、具体的な対策、アドバイスもいただけるため、すべきことがより明確になりました。
検討者へお勧めするポイント
口コミ取得の各種ツール
非公開ユーザー
専門学校｜その他専門職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
この製品では、検索エリアを指定してどのエリアでどのような検索がされているかなどの順位を教えてくれます。
そこで集客に繋がるエリアでの競合との違いを確認できる。
改善してほしいポイント
中々、検索は伸びているが集客に繋がっていないので自社の努力も必要である。
競合他社が少ないので難しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
検索対象者、場所を選び、地域での検索上位に入ってることがわかりました。
今後は、地域を変えたりしてどのような結果が出るのかそれに対してどうしていくのか考えていければ。
集客コボット事務局
OFFICIAL VENDERディップ株式会社｜営業企画
集客コボット カスタマーサクセス担当でございます。 平素より集客コボット for MEOをご利用いただき、ありがとうございます。 新規集客の効率化に貢献でき、大変嬉しく思います。 検索の流入ワードを通して貴店の強みやニーズが把握できるという部分、他の企業様からも評価いただく部分となっております。 その先の集客については是非ご協力いただけますと幸いです。 引き続き、集客コボット for MEOが貴社の新規集客にお役立ていただけるよう、全力でサポートしてまいります。 ご意見・ご要望などありましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いします。
非公開ユーザー
旅館・ホテル｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
ホテルというカテゴリなので触れるところが限られていますがその中で最大限できることを行っていただけます。
また、お打ち合わせの際に毎回Googleのアップデートについて聞くと、「ホテルのカテゴリでは見られていないけど他のカテゴリではこういう変更が見られました！ここが注目されやすくなるかも！」など最新情報を常に教えてくださいます。
知識を常に取りいれていること、業界にかかわらず常に最善にしようとしていることがわかり安心してお任せできました。
改善してほしいポイント
社内での共有が毎月必要となっていたため、社内共有用にそれぞれの項目（口コミや順位、インタラクションなど）ごとにコメント付きのレポートがいただけると助かりました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
インタラクションが前年に比べて大幅にアップしました。
また、管理しきれていなかった属性などの細かい部分についても正しい情報にしていただき、クレームの削減にもつながっていたと思います。
検討者へお勧めするポイント
MEOとしてのサポートはもちろん、Googleが今何を重要視しているか、新しい機能が追加されているかなどMEOを通じて教えていただけることでMEO以外の施策にも役立てることができます。
他業界のことまで常に調べて、、、などが難しかったので、多数の店舗の管理をお任せいただいているこちらにお願いできたことでその豊富な知識をお裾分けいただけることが最大のメリットだと思っております。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜会計・経理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
最初は、サービス内容自体がピンと来ていなかったが、途中から変わった担当の方がとても勘の良い方で、弊社の弱い部分をフォローするように気を使ってフォローしてくださいました。おかげさまで、大分見栄えが良くなったと思います。
改善してほしいポイント
改善点というよりは、今後の期待になるがそれぞれの市場における立ち位置、顧客へのアプローチの仕方などももっと具体的に一緒に考えて進めていける施策があるともっと嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
実は、MEOが即業績に反映するような業種ではありませんが、目には見えなくても違いがあると思っています。なんとなくではありますが、手ごたえも感じているのでいるので、やってよかったと思っています。
非公開ユーザー
まるさ産業株式会社 福山スイミングスクール・アセスクラブ｜その他教室・スクール｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
「集客コボット for MEO」の一番の良さは、口コミ管理のしやすさ、そして効果の見える化です。口コミの収集が管理画面から簡単にできるので、業務の負担が減りました。また、評価の推移やアクセス数がグラフで確認できるため、実際の効果を数字で把握でき、スタッフのモチベーションアップにもつながっています。サポートも親切で、操作に不安があってもすぐに相談できるのが安心です。
改善してほしいポイント
管理画面は基本的に使いやすいですが、競合店舗との比較分析がもう少し見やすくなると、地域内での立ち位置や課題がより明確になり、改善施策に活かせそうです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Googleマップからのアクセス数が導入前に比べて約1.5倍に増え、口コミ評価も3.6から4.1に向上しました。施設見学や1日体験の申込みもマップ経由が増えました。
フィットネスクラブとスイミングスクールという業種柄、地域住民からの信頼感が重要ですが、クチコミ評価の向上が新規入会につながる流れができました。今では、定期的な口コミ収集と返信が営業活動の一部になっています。
非公開ユーザー
介護・福祉｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
今までGoogleのビジネスプロフィールマネージャー等使用したことがありませんでしたが、教えていただき利用するようになりました。活動内容を正しく伝えたかったので、利用することにより以前より少しでも伝わりやすくなったのではないかと思います。口コミも、以前は誹謗中傷的なものもありましたが、おかげさまでその投稿は削除され、新たに利用者の方の口コミを獲得することができました。
改善してほしいポイント
改善ポイントは特に思いつきませんが、投稿することにより、当法人の活動内容を知っていただき、求人につなげていきたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までインスタにしか投稿していませんでしたが、Ｇｏｏｇｌｅの最新情報にも投稿することによって、インスタを知らない方にも見ていただけるようになったと思います。
集客コボット事務局
OFFICIAL VENDERディップ株式会社｜営業企画
集客コボット カスタマーサクセス担当でございます。 平素より集客コボット for MEOをご利用いただき、ありがとうございます。 Googleビジネスプロフィールを活用いただるようになり、口コミ改善にお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 利用者様の口コミが貴社の財産となり、採用の成功にもお役立て頂けるよう、是非サポートさせて頂ければと思います。 ご意見・ご要望などありましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いします。
非公開ユーザー
医療法人高遼会｜病院｜人事・教育職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
GoogleマイビジネスのMEO対策で今回お手伝いをしていただくことになりました。知識がない中での開始でしたが、こちらの要望を理解し丁寧に私たちを支援していただけており感謝しています。MEOの効率的な対策強化や集客データの可視化等の支援、情報の更新や口コミへのアドバイスはもちろん、戦略の立て方等も一緒になって考えていただいてます。
改善してほしいポイント
今の担当者さんには満足していますが、前任者が少し提案に欠けている分があったように感じます。
担当者によってサポートの質が変わるかもしれませんので改善していただけるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
MEOの順位があがることでGoogleマイビジネスからの動きが活発になり患者の集客に繋がっていると感じます。
集客コボット事務局
OFFICIAL VENDERディップ株式会社｜営業企画
集客コボット カスタマーサクセス担当でございます。 平素より集客コボット for MEOをご利用いただき、ありがとうございます。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 GoogleビジネスプロフィールでのMEO対策において、当社の支援が貴院の集客に貢献できているとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。 特に、MEOの効率的な対策強化や集客データの可視化、さらには戦略立案までご評価いただき、大変光栄です。 一方で、過去の担当者に関するご指摘も真摯に受け止め、サポート品質の均一化に努めてまいります。 MEO対策が患者様の集客に繋がっているというお言葉は今後の大きな励みとなります。 これからも貴院の集客に最大限貢献できるよう、サービスの向上に尽力してまいります。 ご意見・ご要望などありましたらお気軽にご連絡ください。 引き続きよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
毎月、定期ミーティングがあり、必要な箇所の指摘により、改善などが出来る。キーワードも良く理解できる。
改善してほしいポイント
現状、まだどれくらいMEOの効果があるか実感できず、今後に活かせることが出来ていない。１年間では効果は難しいように感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・MEOの認識
・競合店がどのようなことをしているか
課題に貢献した機能・ポイント
・キーワードごとのアクセス数
・登録する写真の効果
集客コボット事務局
OFFICIAL VENDERディップ株式会社｜営業企画
集客コボット カスタマーサクセス担当でございます。 平素より集客コボット for MEOをご利用いただき、ありがとうございます。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 毎月の定例ミーティングが貴社のMEO改善にお役立ていただけているとのこと、大変嬉しく思います。 キーワードへのご理解も深めていただけているようで光栄です。 一方で、MEO効果の実感にお時間がかかっているというご意見、ご期待に沿えず申し訳ございません。 MEOは中長期的な施策であり、効果が表れるまでに時間を要する場合がございます。 少しでも早く成果をお届けできるよう、競合状況やエリア特性を踏まえた対策を引き続き進めてまいります。 今後も、より効果を実感していただけるよう、データに基づいた具体的な改善提案に努めてまいります。 引き続きよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
株式会社 福田商店 板宿ガスセンター｜設備（建設・建築）｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
クチコミ投稿の獲得をしやすいツールを用意してもらえているところが良い。
定期的な振り返りで改善方法をデータを使ったアドバイスをもらいながら日常の活動へ生かすことができる。
改善してほしいポイント
MEO対策の専属者がいないため本業の状況により活動量が不足する場合があるので、そこをサポートしてもらえるサービスがあるとうれしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
放置状態のため低評価だったが、導入後☆4を超えるところまで改善した。
その評価を見て同業者との比較から弊社を選んだといううれしい声も聞けた。
検討者へお勧めするポイント
知識がなくても始めやすい
集客コボット事務局
OFFICIAL VENDERディップ株式会社｜営業企画
集客コボット カスタマーサクセス担当でございます。 平素より集客コボット for MEOをご利用いただき、ありがとうございます。 新規集客の効率化に貢献でき、大変嬉しく思います。 ☆4以上の獲得おめでとうございます！ 弊社の口コミツールをご活用いただき、評価面の改善にお力添えができたようで大変うれしい限りでございます。 本業の業務がお忙しい中でも集客施策の対応に満足いただけるよう、サービスの向上を図っていきたいと思います。 引き続き、集客コボット for MEOが貴社の新規集客にお役立ていただけるよう全力でサポートしてまいります。 ご意見・ご要望などありましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いします。
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集客コボット事務局
OFFICIAL VENDERディップ株式会社｜営業企画
集客コボット カスタマーサクセス担当でございます。 平素より集客コボット for MEOをご利用いただき、ありがとうございます。 このたびは率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、MEO対策の取り組みにご評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。 順位の改善にお時間をいただいており、ご期待に沿えず申し訳ございません。 MEOは即時に成果が見えるWeb広告とは異なり、中長期的に効果が現れる施策のため、ご実感までにお時間がかかるケースもございます。 少しでも早く成果をお届けできるよう、競合状況やエリア特性を踏まえた対策を引き続き進めてまいります。 今後も改善を重ね、よりご満足いただけるよう努めてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。