KOMOJUの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

ダッシュボード内に各決済の手数料を常にアクセスしやすい項目に出したい。だがそういったカスタマイズは出来ないようなので手数料パーセンテージ・お客様からの入金と手数料、弊社に入金予定の額が分かりやすいような表示が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

KOMOJU導入することでコンビニ決済が決済方法に追加することができ、楽天やamazonなどの有名モール以外でのブランド単体のオンラインショップでのカード決済が不安でカードを選択したくないお客様のお声に応じることができました。

検討者へお勧めするポイント

shopifyを導入するなら一緒に導入を検討してよいツールだと思います。商品の金額感にもよるかと思いますが、決済方法が豊富であることは結局お客様にとって大きなメリットだと感じます。

改善してほしいポイント

外部決済連携サービスであるため、注文が集中するセール時などに過剰販売等が発生しました。在庫連携がリアルタイムではないため、場合によっては在庫以上の注文を受けてしまうケースがあります。
過剰販売時の顧客対応のマニュアル化等でカバーする必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

代金引換決済等の後払い決済の受取拒否等に伴うキャンセル率の高さに課題に対してアプローチできています。
外部決済の導入については各サービスとのやり取りなどでかなりハードルが高く、面倒くささもありましたがKOMOJUの使用で解決しております。

改善してほしいポイント

現状の機能でほとんど満足しているが、追加機能をどんどん増やして行ってサービスの幅を広げるのはアリだと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客のコンビニ決済の要望に応える事が出来たのが良かった。電子決済が普及しているとはいえまだまだコンビニ決済の需要はあると感じた。

検討者へお勧めするポイント

決済方法を増やしたいEC事業者に最もお勧めできるサービスだと思う。
導入もとても簡単です。