コミュニケーションエクスプローラーの製品情報（特徴・導入事例）

クロスチャネルモニタリング

多数のSNSにわたってアカウントのアクティビティーを追跡し、あらゆる消費者の声の収集と追跡を一元的に行う

分析

データを効率的に観察・検索することでトレンド傾向を分析できる

ソーシャルレポート

カスタムレポートやダッシュボードでソーシャルアクティビティーやエンゲージメントの評価を行ったり、データやグラフをエクスポートできる

センチメントスコアリング

自社のブランドや商品などに対する投稿・発言がポジティブ、ネガティブ、またはニュートラルであるかどうかを判定する

インフルエンサーの識別

ソーシャルコミュニティーに対する一定の影響を持ちつつ、自社のブランドや商品などについて投稿・発言を行っている人物を特定する