コードを書かずにオリジナルチャットボットを作成可能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Webサイト上でのチャットボットなので、メジャーなSNSのアカウントで使用するためには、別サービスを使用する必要がある。また、連携できるサービスが少々少なく感じるので今後に期待したいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

漠然とした意識でウェブサイトに訪れたユーザーに対して、対話しながらサービスを紹介したり、ニーズを聞き出すことが可能になりました。エンゲージメントやユーザー体験の質を高めることができました。他のサービスを使用しているサイトと差別化を図ることができました。