痒い所に手が届くウェブ会議システム

改善してほしいポイントは何でしょうか？

音声やカメラが作動しない場合は、エラー原因がわかるようなアラート機能を充実させるとより便利。
もう少しとっつき易いUIにすると、使う側のハードルが下がるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠方のお客様に対して、やや説明に手間がかかる複雑な商材の説明や、技術サポートなどができるようになった。ウェビナーにも使える可能性がある。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

接続のし易さよりも、接続後のMTGの質を重視する場合はメリットが多いと思います。相手とのコミュニケーションよりも、機能説明などに特化したい場合にお勧めです。