誰でも簡単に使えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

動画に簡単に字幕を入れられるようにしてほしいです。今は、あくまでもコメントという形でしか追加できません。
また日本語対応にしていただけると、社内にも展開しやすいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで業務マニュアルを作成するときは、画面を何度もキャプチャしていました。また、分かりやすくするために見せ方や注釈などを追加するため、非常に手間がかかっていました。
それがLoomを使用することによって、録画開始ボタンを押すだけで完了できるようになり、編集の時間を大幅に削減できました。