口頭では説明しづらい操作手順を伝える時に

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本無料で使える機能となりますので不満はありません。使用時の説明文が英語となってるので最初に利用する際に手間取るかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

なぜ今までスクリーンキャプチャーで操作手順を教えなかったのかと思えるほど簡単に利用できます。まだ使用しているエンジニアも少ないので徐々に使い方や利便性を伝えていきたいと思っています。複雑な操作手順は動画で伝える方法を浸透させていきたいです。