非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
顧客サポートに使用させてもらっています。
動画キャプションソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
顧客に口で何度も説明しても中々わかってもらえないようなことを説明する際に使用させていただいます。具体的には、操作状況や場面確認などを録画してそれをURLで相手に送るってURLにある動画を確認してもらっています。作業の手間も簡単で、顧客へのわかり易さもあるので非常に重宝しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
細かな設定なしで使える代償に、細かな設定ができないので、環境音をモロに拾ってしまうので注意が必要だと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ユーザ登録していれば、ブラウザの拡張機能としてワンクリックでインストールでき環境構築完了。すぐに録画でき、場所を選ばないため大切な瞬間を逃さずにキャプチャーでき、それを誰とでも共有できる、素晴らしい。今後も活用の機会が多いと思います。
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