簡単にフローチャートを作成編集でき思考の整理に役立ってます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャート内のテキスト入力時に、一部、文字にエラーで表示されることがあります。（画面をリフレッシュすると直りますが・・・）
そのへんをうまいこと、スムーズに入力できるように改善されると尚良ですね。
ただ、それを加味してもメリットの方がありすぎます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

フローチャートの作成です。
社内はマニュアルが多く複雑なのですが、その情報の整理をするにも役立っていますし、マニュアルの閲覧者側も流れを俯瞰できるので、理解が早まったと言っています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

自身の理解度の整理にも役立ちますので、最高です。