直感的に操作できるので手軽に使える

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日本語入力の際のフォントが見づらいものが多く、起動時の読み込み時に時間がかかる。（漢字だけ□表示になって暫くしないと表示されない）
フォントを変えた際の文字間隔の調整が出来れば尚良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

主に社内業務のフローチャート作成に使用しているが、業務フローのどの箇所についての説明しているかの視認性が良くなり、OJTなどの業務効率が上がった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無償トライアルがあるのでまずは使ってみて判断するのがいいと思う。
Visio経験者であれば問題なく使え、それよりも簡単にサクサク進められると感じる。