office365導入されている方にはとっておきのツールです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特段現時点で困っている所はありませんが、強いていえばG-mailやofficeなどのクラウドメールソフトで障害がおこった際にMail Vaultで同一ドメインでメール送信する機能などがあればより便利になるかと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Mail Safeについては、クラウド上のメールソフトで懸念されるセキュリティ面が確保されるという所でビジネス課題を解決できました。上長承認なく添付ファイルやコンフィデンシャルな内容を含んだメールを外部に流出させることをブロックするので、シャドーIT化を防ぐことができます。