簡易的なCRMな使い方も！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

英語がメインなので少しとっつきにくいかもしれませんが、簡単な単語なのでそれほど問題でもないかもしれません。

ユーザ登録用のメールフォームが結構チープなデザインしかないのでカスタマイズをガッツリしたくてもそれほどできないイメージでした。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

従来であればWebサービスのシステムの方でユーザに対してメールを配信する機能を実装していたりしたが、メールアドレスと顧客情報の一部をmailchimpで管理することによって実装工数が少なくできすぐにマーケティングに役立てられました。