MailChimpの評判・口コミ 全82件

改善してほしいポイント

海外のサービスなので、基本的な初期UIは全て英語です。
ブラウザの翻訳機能を使えば強引に日本語への変更も可能ですが、英語が苦手な人にとってはやや大変かもしれません。
初めての方には聞き慣れない英語の専門用語がたくさん出てきます。
初見だとやや混乱するでしょう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

無料でも使えますが、配信先が500を超えると有料となる為、2社の有料プランを導入比較してより安い方を選択しました。
MailChimpでは、新たな顧客層に興味を惹くデザインを作れました。
自動販促機能が優秀なので、自分の時間を使わずに役立つ情報を発信できました。

検討者へお勧めするポイント

500件以上のメールをお考えの場合は有料プランのみです。
基本は英語でのUIの為、抵抗のない方は問題ないでしょう。
まずは無料で試してみたい方、メール配信の自動化で業務効率の向上を目指す方にお勧めします。

改善してほしいポイント

英語が分からないスタッフもいるため、日本語表記や日本語での説明を増やしてほしい。また、登録時のユーザーの国がアメリカや外国になっていることが多いため、計測結果がおかしくなることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1000人以上のお客様へ定期的にメルマガを送り、会社の認知度が上がっていることを感じています。他社からの相談なども増えています。

検討者へお勧めするポイント

一通りのオートメーションが簡易的にできるものである。複雑なことも可能である。

改善してほしいポイント

英語にしか対応しておらず、時に必要な操作箇所を探すのに手間になる事がある。
フォントやボタンパディングの選択肢が少なく、こだわったデザインにする場合、実現できない場合もある。
htmlを直接編集できないので、上記と同じく自由度がやや低い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

販売訴求のメルマガ作成のために主にエディタを使用し、別機能で配信を行っている。オーディエンスの管理なども出来て便利。

検討者へお勧めするポイント

無償範囲でも配信数を絞る、配信を別ツールで行うなど、工夫すれば、htmlの作成だけでも使える。英語で分かりにくい点もあるが、使用範囲を限定すれば手軽なツールとして十分機能する。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・オーディエンス、タグなどセグメント機能がいろいろとありやや複雑
その理由
・オーディエンス、タグなど1つで済むような機能が重複してあるような印象で、また言語も英語のため、
うまく使いきれない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Landing Pageとアンケート作成の機能を活用して、簡単にアンケート収集ができた。
セール情報を主にメルマガで送っており、CPA3000円ほどでCVを獲得できた。

検討者へお勧めするポイント

高度なステップメールなどを検討しているユーザーには見合う機能はそろっていると思う。
ただ、機能を使用するためにそれなりの費用がかかることの覚悟は必要。

改善してほしいポイント

UIの細かいところですが、現環境でトグルになっている部分を固定にして欲しいです。トグルを押すとその機能のダッシュボードに遷移する形がよく、この場面で画面遷移のない収納は必要ないと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール配信意欲があがるUIなのでモチベーションの意味では重要な役割を担ったと思います。またテンプレートも豊富で、自分用に保存もできるので慣れるとイメージ通りのものをすぐに配信できます。

検討者へお勧めするポイント

使ったことがないのであれば、一度使ってみることをおすすめするサービスです。

改善してほしいポイント

やはり海外のツールのため日本語に弱い部分があり、
ところどころの翻訳がおかしいですが、それ以外は
満足しているため大きな問題ではありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

送信できる人数に制限があるがほぼ無料から導入できるのでコストがほぼかからないまま、シーズンごとやイベント時に様々な情報をお客様に配信できるので再販に繋げられていると思います。また、レポートでどの時間帯に一番見られているのか確認することができるので開封率の高い時間帯を狙うことができ、より多くのお客様に情報を届けることに役立っています。LINEやインスグラムなどSNSへの誘導も簡単なのでうれしいです。

検討者へお勧めするポイント

低コストで訴求力のあるメルマガを作りたい方におすすめです。

改善してほしいポイント

英語がメインのツールなので日本語に変換はされてますが翻訳が数か所不鮮明な部分があり、機能の理解が分かりにくかった部分がありました。
メーリングリストの作成方法が分かりにくかったので日本語版の説明動画やヘルプ機能などのサポート体制があるとよりよかったかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通販会社に勤務しておりますが、メルマガやステップメールのジャーニーを組む事が無料でできるので非常に便利でした。ちゃんと届いているのかなと思っていたのですが、しっかりとレスポンスが取れたのでメルマガを打つ時は特に重宝しております。開封率やクリック率なども正確にでるので施策後の分析もできます。
某有名CRM機能を導入してからは使用頻度は減りましたが、比較すると費用面や使い易さ、導入しやすさは非常にコスパはいいと思います。特に費用面のコスパはいいと思います（というかこれでいいんじゃない？と思うほど）

検討者へお勧めするポイント

低予算で高機能のメルマガ配信を考えてる方にはお勧めです。

改善してほしいポイント

欠点としては、英語表記であるところです。そのため、最初はどこに何があるのか分からないというのがあります。ただし、それを乗り越えるととても使いやすいツールです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、気軽にEメールを気軽に送るというのが出来ませんでしたがこのツールを導入したことによって全体メールを簡単に送れるようになりました。特に、個別メールで全て送っていたのでその労力がなくなったのはとても良かったと思います。

検討者へお勧めするポイント

とりあえず、メールを送りたいと思った方

改善してほしいポイント

大きな問題点ではないですが日本語対応しておらず、全て英語表記のため言語対応をしてくれると嬉しいです。

ブラウザ自体に翻訳機能をつけてしまえばある程度は理解ができますが、英語表記に抵抗がある方は日本製品を利用したほうが良いかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会員基盤の整備
・メール配信機能
課題に貢献した機能・ポイント

今回の大きな目的の1つに会員基盤を持つことが前提としてあったので、データベースとの連携ができるため会員管理ができる点が大きなメリットに感じます。

またテンプレートも豊富にあるため、ニュースレターやキャンペーン配信メールなども簡単に作成できます。