MailChimpの評判・口コミ 全81件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的に海外ツールですので、直感的で分かり易い操作性と言えども日本語ではないので見づらい部分が多々あります。日本語パッチがあればいいと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

集めたメールリストに対してメールマガジンを配信する事が出来ます。機能としては一般的な配信用のメールサービスと特に変わったところはないですが、無料から利用できるのと使い易さが機能をより便利にしています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ツールチップは表示されるものの、肝心なナビゲーションがアイコンのみで毎回迷います。画面全体ではないものの、操作の度に大部分が再読込されるのは少しストレスがたまります。
外部からのトリガーを起点として、Automationを利用してAudienceからユーザーを削除しようとした際に、（少なくともGUI操作による設定では）メール送信せずに削除することができないように思うので少し困りました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

マーケティング向けのメール配信は考慮すべきことが多々ありますが、一つのプラットフォームで一般的なことは実現できるようになりました。
対応しているソフトウェア、サービスが豊富なため、一般的な範囲であれば工夫で実現できることも少なくなく、サービス選択に迷う時間も削減されました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

定番ではあるものの飛び抜けてよいかと言うと、多少疑問が残る部分はあります。
ただ、外部のソフトウェア、サービスにおける対応度は群を抜いており、情報も豊富なため、変にマイナーなサービスを選択するよりは MailChimp を選択しておけば、大きな失敗はないかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

セキュリティに少々懸念があります。メールアドレスとパスワードだけで入れしまう割にはかなり大事な情報を扱うので、せめて２段階認証を導入してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールアドレス獲得と、ナーチャリング、検討顧客層のCVまで、円滑にすすめることができました。また、レポーティング機能も振り返りや社内共有の時に役に立ちます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIが英語なのは良いとして、純粋に分かりづらいUI。
あまりパフォーマンスも良くなく、ストレスが溜まる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・まとめてメールを送信するような場面で、技術者以外でも簡単にメール送信が出来る。
・テンプレートをブラウザ上で確認しつつHTMLメールを作成出来る。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

根本的な問題として、日本語版が無い為インターフェイスは英語です。
これは人によっては使いづらさを覚えるでしょう。
ただ操作自体は直感的に使えるようになっているので、画面を見ればだいたい何をするのかわかります。
google翻訳でもある程度行けるのでほぼ困りませんが、日本語パッチなどがあるとさらにいいかと。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール配信ソフトとして使い勝手がいいだけでなく、メールからアクセスするLPページなども作成できるのでさらにお得感は高いでしょう。lpはテンプレとはいえ、きれいなものが作れるのはありがたいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料版なので仕方ないかもしれませんが、英語表示しかないので、慣れるまでは一定の時間はかかるかなと思います。日本語表示が標準装備になると慣れるまでの時間はより短縮されるなと思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ハウスリストへのナーチャリングを行うことで、リードタイムの短縮や受注率の向上を図りたいと思っていました。メールで単独アプローチを行うのにはハウスリスト数が増えてくると限界があったため、同サービスを活用することで
、一括で案内が可能になり、効果測定もできる様になりました。そのおかげで、送りっぱなしではなく、送った内容が誰に・いつ開封されたのかが可視化され、追客が可能になりました。CSとの連動もよりスムーズに行える様になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

MA導入をしているか否か、ハウスリストの数がどの程度あるのかが検討の上でのポイントになるかと思います。MAは入れていないけどインサイドセールスを強めていきたいと考えている組織にはフィットしやすいのかなと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・UIが英語なので、慣れるまでは時間がかかる
　→特に、自分以外にも使ってもらう場合のハードルが高くなってしまう

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・大量にメールを送信する際の業務負荷が低減された
・ユニークなデザインのメールも簡単に作成できるようになった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

慣れるまで少し分かりにくかったため、日本語の解説がより充実するとビギナーにもっと使われるのではないか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

予算がない新規事業を立ち上げる際に無料で始められて高機能な要求に応えてくれた。顧客課題や興味を分析して早い行動サイクルを回せた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

「英語」の一言に尽きます。日本語マニュアルがあると便利なのですが、1億ちょっとの国民のためにローカライズするとは思えないので、英語力が壁になるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

WordPressやTwiiterなどの外部アプリケーションと連携できるので、SNSのアクションと、メールが連動させられ手間が省けます。
Googleアナリティクスと連携できるので状況が可視化できる点も便利です。