メール配信システム　める配くんの評判・口コミ 全66件

改善してほしいポイント

配信予約後に配信内容の修正が必要になることがあります。
その場合、予約した配信を一旦削除し、新規に配信メールを作成しなければなりません。
配信予約リスト画面から修正できるようにして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資料請求のあったお客様にステップメールを配信し、契約につなげることができています。
また、キャンペーンの案内を送るときに、過去に登録した読者の登録日を指定して配信できる機能が時短につながっています。
営業ツールとしてとても役に立っています。

検討者へお勧めするポイント

メールマーケティングをこれから始めたい企業やステップメールを自動化したい企業には、高度なステップメール配信や分析機能を求めないのであれば、とてもおすすめのシステムです。操作画面がシンプルで使いやすいので、パソコンが使える人であれば誰でも使いこなせるため、マーケティング専任の担当者がいない企業でも運用しやすい点がメリットだと感じました。

改善してほしいポイント

管理画面のデザインがややオーソドックスというか、クラシックな印象を受けます。実務上の支障はありませんが、最近のSaaSツールと比較すると、モダンなUIに刷新されるとよりモチベーションが上がります。
また、HTMLメールのエディタ機能において、より自由度の高いテンプレートや、スマホ表示のプレビュー機能がさらに強化されると、よりリッチなサポートメールを簡単に作成できるようになり、CSとしての顧客体験向上に繋がると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【課題：個別メール対応の限界と情報伝達のムラ】
以前は、ユーザー数の増加に伴い、一人ひとりに最適なサポート情報を届けるための工数が膨大になり、対応の遅れや伝え漏れが発生する懸念がありました。
【効果：一貫したサポート体験の提供と業務効率化】
める配くんの導入により、以下の成果が得られました。
▼工数の大幅削減
セグメント配信（属性に合わせた送り分け）を活用することで、ターゲットを絞った効果的なサポートメールを数分で一斉送信できるようになり、個別対応の時間を約30%削減できました。
▼解約率の低減
定期的に活用事例や「使いこなし術」を配信することで、ユーザーのプロダクト理解度が深まり、サービスへの定着率向上（チャーンレートの抑制）に寄与しています。
▼チーム内の属人化解消
操作が容易なため、新任のCS担当者でもすぐに配信業務を担当でき、チーム全体の運用スピードが安定しました。

検討者へお勧めするポイント

「多機能すぎて使いこなせない」という失敗を避けたいチームに、強くおすすめします。
マニュアルを読み込まなくても、直感的なUIで配信設定が完結します。多忙なCS現場において、新任担当者への教育コストを最小限に抑えつつ、ミスのない運用をすぐに開始できる点は大きな強みです。
サブスクサービスを運営する上で、サポート情報の到達率は生命線です。める配くんは、長年の実績に基づいた高い到達率を誇りながら、驚くほど低コストで運用できます。スモールスタートしたい企業や、配信コストを最適化して他の施策に予算を回したいチームに最適です。
「特定のプランを契約しているユーザーだけ」といった絞り込み配信がスムーズです。ユーザーに不要なメールを送らず、必要な人にだけ価値ある情報を届ける「攻めのサポート」を実現できます。
「高機能なツールを導入したものの、結局メルマガ送信にしか使っていない」という状況に心当たりがあるなら、める配くんへの切り替えが最良の解決策になるはずです。

改善してほしいポイント

当社の運用の問題（運用でカバーできる）と思うのですが、当社のサービスを解約されたユーザの情報をめる配くんのデータベースから削除する必要があり、それをどのように行うか少し悩んでいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従前、既存のCRMに付帯するメール配信サービスを利用していたのですが、そのCRMの顧客情報データベースには見込み客も導入済みユーザも混ざっている、かつ当社内でも様々な部署で利用している（主にはマーケティング部門）ため、自部署（CS部門）でやりたいことがやりづらい状況がありました。そこで、当社サービスを導入済みユーザのみに配信を行えるプラットフォームを、既存のメール配信サービスに加えて追加で導入したいというニーズから比較的価格帯の安いめる配くんを導入したというのが経緯です。
結果的に導入済みユーザーのみへのメール配信（機能アップデート、セミナー案内、障害連絡等）が容易にできるようになりました：個人的な体感としては従前のメール配信サービスで配信するのにかかっていた時間の半分程度で済むようになりました。

検討者へお勧めするポイント

一言で言えば、低コストですぐに始められる、かつサポートも丁寧なのがおすすめポイントです。

改善してほしいポイント

予約投稿にしたものの、修正できればありがたいです。また、配信結果の分析については、さらに深掘りした分析があるといいなと思います。活用事例の情報提供も期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

運営している経営者向けコミュニティへの複数の定期配信やメルマガ配信に使っています。複数の配信を段取りよく整理できる点がありがたい。しかもストレスなく実行できています。

検討者へお勧めするポイント

直感的にすぐに使えます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・動画の掲載はURLでも可能であるが、外部のURLの動画になってしまう点が気になる。
・使い慣れていない部分があるためか、思ったようにデザインや構図を自在に扱えない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・情報が全く伝わっていない顧客への情報発信が可能になった
・顧客の嗜好の変化をとらえるのは難しいが、メルマガでテスト的に配信することで、嗜好の変化を分析する材料が得られた

検討者へお勧めするポイント

導入費用が低く、扱いやすいので、トライアルすべきだと思う

改善してほしいポイント

難点は、インターフェースが若干古いことだと思います。レイアウトをわかりやすくし、受信者の登録や削除、メール作成のしやすさなどの向上を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一斉メールの機能しか使用していませんが、会社の告知事項の配信を今までのBCC一斉送信から変更したことによって、エラー率が80％減少し、開封率も20％アップしました。送信エラー率も10％減っています。

検討者へお勧めするポイント

金額が安く、インターフェースは古いのですが、使いやすい点がおすすめのポイントです。

改善してほしいポイント

全体的には満足して利用していますが、改善してほしい点として挙げると、現在メールの文面が1つしか保存できない仕様になっているため、配信内容を変更するたびに毎回文面を編集する必要があります。もし複数のメール文面をテンプレートとして保存でき、配信時にその中から選択できる機能があれば、作業効率がさらに良くなると思います。用途や配信内容ごとに文面を使い分けられるようになると、より便利に利用できるサービスになると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客に対して定期的にキャンペーンメールやマンスリーのニュースレターを配信できる点がとても便利で、日々のマーケティング施策に役立っています。また、開封率やURLクリックの解析機能も備わっているため、どの文面だと開封率が高いのか、どのリンクがよくクリックされているのかを確認することができます。こうしたデータをもとに文面や内容を改善しながらテストできるので、メール配信の効果を高めていく上で非常に有用なツールだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

メール配信システム「める配くん」は、操作がとても分かりやすく、初めて使ったときでも迷うことなく配信設定ができる点が良いと感じました。画面の構成もシンプルなので、日常的なメール配信作業をストレスなく行えるのが助かっています。また、テキストメールだけでなくHTMLメールにも対応しているため、用途に応じて使い分けられる点も便利です。さらに、開封率やURLクリックの解析機能があるので、どの文面がよく読まれているか、どのリンクがクリックされているかを確認しながら改善できる点も役に立っています。キャンペーンメールやニュースレターの配信など、顧客との継続的なコミュニケーションを行いたい方には使いやすいメール配信ツールだと思います。

改善してほしいポイント

過去のテンプレートからメールを作成する選択肢が、メール作成の最初に欲しい。
登録済み送信先アドレスの管理の際に、絞り込みの有無をチェックするのが地味に手間に感じますが、低価格なので十分です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

配信メールを作成した後に配信ボタンを押せば、こちらでは回線やPCに負荷もかからず待ち時間もないので、他の業務に取りかかれて便利です。配信時間の設定ができるのも便利です。読者が配信を停止できる仕組みもあるので、配信を希望しない方に送ってしまうこともなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

費用を抑えて、シンプルなメール配信ができるサービスをご希望の方にお勧めです。

改善してほしいポイント

・まだUI改善してほしい部分がある。しかし、コスト対効果でいうと十分である。
・生成AIを使った機能がない。メール配信文などのコンテンツ作成機能を実装してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・確実にメール配信を実行してくれるため、セッション数やリード獲得が増え、マーケティング施策に貢献してくれている。
・メールアドレスのリスト管理もやりやすく、使いやすいので新規登録とオプトアウト管理が一元化できる。

検討者へお勧めするポイント

安くて正確で良いツールで、おすすめです。こちらで目的にそったメール配信が実現できます

改善してほしいポイント

1.Htmlエディタでデザイン制作を行い、そのデザイン画面を配信する行為ができないので戸惑ってしまう。
　つまり、作ったデザインは一度保存し、Htmlエディタを一度閉じ、「配信メール作成」のベースのステップから進み、
　デザインを選ぶという”基本のき”の遷移でないと配信ができないところ。

2.年賀状テンプレートにおいて、ビジネス用としてフォーマル、和風、伝統的なデザインのものが欲しい。
　カジュアル、ファンシー系が多いため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1.得意先、委託先、社外プロジェクトチーム関係者など、属性ごとに文面やコンテンツを変え、一斉送信できるところは
　利用して初めて分かるメリットと感じています。

2.時間の経過による取引先担当の出処進退にも配信エラーにより、一瞬にして状況の変化を把握できて便利。

検討者へお勧めするポイント

無償期間で用途にあった使い方を自由に試せ、有償にしてからもそれまで作成や設定したものをそっくり継続して使えることや、ログイン環境をリモート共有しながら電話で色々と質問に答えてもらえるので気軽に導入しやすいシステムです。