メール配信システム　める配くんの評判・口コミ 全70件

改善してほしいポイント

有料プランは、6ヶ月間の最低利用期間が設定されているため、単発で使用してもすぎに解約ができないところです。ただ、長期利用が前提ならコスパ最強だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HTMLの知識がない担当者でも、テンプレートで画像やテキストを配置できるようになっているのでシンプルで使いやすかったです。SPF/DKIM設定ができることで、迷惑メール判定されて届かない自体にならなかったことです。

検討者へお勧めするポイント

とにかくコストを抑えて、メルマガなどの一斉送信をするならテンプレートも豊富で、簡単にできるのでおすすめです。

改善してほしいポイント

強いて挙げるとすれば、設定メニューの配置です。配信に関わる基本設定が画面右上に置かれており、契約情報やアカウント情報と同じ操作エリアにある印象があります。左側のメニューに統合されると、より直感的に使えると感じています。
また、既存リストから特定の属性を持つ読者だけを抜き出してグループ化する際に、上書きで過去の属性情報が失われてしまう点が気になっていました。読者情報の一括更新機能が追加されたとのことで改善されている可能性もありますが、まだ試せていないため、今後確認したいと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前のサービスでは、DKIMやDMARCの設定に上位プランの契約が必要で、送信数に対してコストが見合わないと感じていました。める配くんに乗り換えたことで、プランを問わず一律のオプション費用で認証設定が整えられ、コストを抑えながら安心して運用できる環境になりました。また、過去に配信したメールを複製して新しいメールを作成できる機能も、実際の業務ワークフローに自然に馴染んでおり、作業効率の向上につながっています。

改善してほしいポイント

HTMLメールの内容をテキストメールに簡単に変換できれば良かった。しかし、それも今ではAIで変換できるので、特に困らなくなった。無効なメールやエラーメールを一括削除できない仕様だ。慎重な作業が必要なので、これはこれで良いのかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

AIの指導を受け、タイトルやメールの書き方などを工夫することで、最近は開封率（40%以上）やクリック率を上げることに成功しています。やはりメルマガは手放せない重要なツールだと再認識しています。

検討者へお勧めするポイント

簡単に導入できるシステムです。最近はAIのサポートもあるので運用のハードルはかなり低いほうだと思います。運用コストは安いですが、サポートは十分で迅速な対応があり、不便はありません。手早く配信できるのでメンタル的に楽です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・配信メールを作成しているとき、作成中の内容が残らない
その理由
・以前の配信内容を利用して新しい内容を書いているとき、一時保存ができず、別のメニューを確認しに移動すると、作成した内容が消えていて落胆したことがある。一時保存とかできるようにして欲しい。一度お試し送信したら残るようにしてくれるとか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・通常メールで迷惑メールになることが多々あった
課題に貢献した機能・ポイント
・める配でDKIM・DMARCの設定もしているので、迷惑メールになることは大変少なくなったと思う。エラーになっていないだけなので、受け取り側でどのように扱われているかまでは調査していないため、わからない。

検討者へお勧めするポイント

使いやすく、わかりやすいシステムだと思います。難しい機能はない。本当は便利な機能が満載だが、そこまで使いこなさなくても利用できるので、簡単にメール配信するためだけに使ってもいいと思う。

改善してほしいポイント

配信予約後に配信内容の修正が必要になることがあります。
その場合、予約した配信を一旦削除し、新規に配信メールを作成しなければなりません。
配信予約リスト画面から修正できるようにして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資料請求のあったお客様にステップメールを配信し、契約につなげることができています。
また、キャンペーンの案内を送るときに、過去に登録した読者の登録日を指定して配信できる機能が時短につながっています。
営業ツールとしてとても役に立っています。

検討者へお勧めするポイント

メールマーケティングをこれから始めたい企業やステップメールを自動化したい企業には、高度なステップメール配信や分析機能を求めないのであれば、とてもおすすめのシステムです。操作画面がシンプルで使いやすいので、パソコンが使える人であれば誰でも使いこなせるため、マーケティング専任の担当者がいない企業でも運用しやすい点がメリットだと感じました。

改善してほしいポイント

管理画面のデザインがややオーソドックスというか、クラシックな印象を受けます。実務上の支障はありませんが、最近のSaaSツールと比較すると、モダンなUIに刷新されるとよりモチベーションが上がります。
また、HTMLメールのエディタ機能において、より自由度の高いテンプレートや、スマホ表示のプレビュー機能がさらに強化されると、よりリッチなサポートメールを簡単に作成できるようになり、CSとしての顧客体験向上に繋がると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【課題：個別メール対応の限界と情報伝達のムラ】
以前は、ユーザー数の増加に伴い、一人ひとりに最適なサポート情報を届けるための工数が膨大になり、対応の遅れや伝え漏れが発生する懸念がありました。
【効果：一貫したサポート体験の提供と業務効率化】
める配くんの導入により、以下の成果が得られました。
▼工数の大幅削減
セグメント配信（属性に合わせた送り分け）を活用することで、ターゲットを絞った効果的なサポートメールを数分で一斉送信できるようになり、個別対応の時間を約30%削減できました。
▼解約率の低減
定期的に活用事例や「使いこなし術」を配信することで、ユーザーのプロダクト理解度が深まり、サービスへの定着率向上（チャーンレートの抑制）に寄与しています。
▼チーム内の属人化解消
操作が容易なため、新任のCS担当者でもすぐに配信業務を担当でき、チーム全体の運用スピードが安定しました。

検討者へお勧めするポイント

「多機能すぎて使いこなせない」という失敗を避けたいチームに、強くおすすめします。
マニュアルを読み込まなくても、直感的なUIで配信設定が完結します。多忙なCS現場において、新任担当者への教育コストを最小限に抑えつつ、ミスのない運用をすぐに開始できる点は大きな強みです。
サブスクサービスを運営する上で、サポート情報の到達率は生命線です。める配くんは、長年の実績に基づいた高い到達率を誇りながら、驚くほど低コストで運用できます。スモールスタートしたい企業や、配信コストを最適化して他の施策に予算を回したいチームに最適です。
「特定のプランを契約しているユーザーだけ」といった絞り込み配信がスムーズです。ユーザーに不要なメールを送らず、必要な人にだけ価値ある情報を届ける「攻めのサポート」を実現できます。
「高機能なツールを導入したものの、結局メルマガ送信にしか使っていない」という状況に心当たりがあるなら、める配くんへの切り替えが最良の解決策になるはずです。

改善してほしいポイント

当社の運用の問題（運用でカバーできる）と思うのですが、当社のサービスを解約されたユーザの情報をめる配くんのデータベースから削除する必要があり、それをどのように行うか少し悩んでいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従前、既存のCRMに付帯するメール配信サービスを利用していたのですが、そのCRMの顧客情報データベースには見込み客も導入済みユーザも混ざっている、かつ当社内でも様々な部署で利用している（主にはマーケティング部門）ため、自部署（CS部門）でやりたいことがやりづらい状況がありました。そこで、当社サービスを導入済みユーザのみに配信を行えるプラットフォームを、既存のメール配信サービスに加えて追加で導入したいというニーズから比較的価格帯の安いめる配くんを導入したというのが経緯です。
結果的に導入済みユーザーのみへのメール配信（機能アップデート、セミナー案内、障害連絡等）が容易にできるようになりました：個人的な体感としては従前のメール配信サービスで配信するのにかかっていた時間の半分程度で済むようになりました。

検討者へお勧めするポイント

一言で言えば、低コストですぐに始められる、かつサポートも丁寧なのがおすすめポイントです。

改善してほしいポイント

予約投稿にしたものの、修正できればありがたいです。また、配信結果の分析については、さらに深掘りした分析があるといいなと思います。活用事例の情報提供も期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

運営している経営者向けコミュニティへの複数の定期配信やメルマガ配信に使っています。複数の配信を段取りよく整理できる点がありがたい。しかもストレスなく実行できています。

検討者へお勧めするポイント

直感的にすぐに使えます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・動画の掲載はURLでも可能であるが、外部のURLの動画になってしまう点が気になる。
・使い慣れていない部分があるためか、思ったようにデザインや構図を自在に扱えない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・情報が全く伝わっていない顧客への情報発信が可能になった
・顧客の嗜好の変化をとらえるのは難しいが、メルマガでテスト的に配信することで、嗜好の変化を分析する材料が得られた

検討者へお勧めするポイント

導入費用が低く、扱いやすいので、トライアルすべきだと思う

改善してほしいポイント

難点は、インターフェースが若干古いことだと思います。レイアウトをわかりやすくし、受信者の登録や削除、メール作成のしやすさなどの向上を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一斉メールの機能しか使用していませんが、会社の告知事項の配信を今までのBCC一斉送信から変更したことによって、エラー率が80％減少し、開封率も20％アップしました。送信エラー率も10％減っています。

検討者へお勧めするポイント

金額が安く、インターフェースは古いのですが、使いやすい点がおすすめのポイントです。