Google フォームの評判・口コミ 全1161件

改善してほしいポイント

最も改善を期待したいのは、回答者への自動返信メールのカスタマイズ機能と指定日時でのフォーム自動受付終了機能の標準搭載です。
現状でも回答内容のコピーを自動送信することは可能ですが、「お申し込みありがとうございます。当日の詳細は〜」といった独自のメッセージをメール本文に差し込むことができず、これを実現するにはGoogle Apps Script（GAS）や外部アドオンを使う必要があります。
また、イベント受付などで「〇月〇日の17時に締め切る」といったスケジュール設定も標準ではできないため、担当者が時間ぴったりに手動で受付を停止する手間が発生しています。
これらが標準機能として実装されれば、プログラミング知識がない担当者でも、より丁寧な顧客対応や厳密なスケジュール管理がフォーム単体で安全に完結できるようになり、イベント運営や問い合わせ対応の業務効率がさらに上がると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内研修の参加申し込みや、顧客向けアンケートの回収・集計にかかる膨大な事務作業の削減に大きく貢献しました。
以前はメールや紙で回答を集めており、担当者が数十件から100件以上の回答を1件ずつ目視で確認し、Excelに手作業で転記していました。この作業に毎回2〜3時間かかっていたうえ、入力ミスや集計漏れといったヒューマンエラーの修正にも時間を奪われていました。
Google フォームを導入してからは、回答データが裏側のスプレッドシートにリアルタイムかつ自動で一覧化されるため、データ入力にかかる工数が「完全にゼロ」になりました。また、回答結果が円グラフや棒グラフで自動的に可視化されるため、集計後のレポート作成や分析も瞬時に行えるようになり、イベント運営などのコア業務に集中できるようになったことが最大のメリットです。

検討者へお勧めするポイント

Google フォームは、「紙やエクセル、メールでアンケートや申し込みを管理していて大変だ」「イベントの出欠管理をもっとラクにしたい」と悩んでいるすべての担当者の方に、迷わず最初にお勧めしたいツールです。
一番の強みは、ITリテラシーに関わらず「誰でも直感的に、今日から無料で使える」という圧倒的なハードルの低さです。高額なアンケートツールを導入するための稟議を通す必要はありません。Googleアカウントさえあれば数分でフォームが完成し、URLを共有するだけで立派な受付システムが即座に稼働します。
また、スマートフォンからでも見やすく回答しやすいデザインに自動でなるため、回答者側のストレスも少なく、アンケート回収率の向上にも繋がります。社内のちょっとした飲み会の出欠確認から、本格的な顧客アンケートまで、まずは一度試しに作ってみてください。「もっと早く使えばよかった」と必ず実感できるはずです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
「テスト」機能の解説欄への画像挿入サポート
その理由
回答後の解説欄に画像を表示できるようにしてほしい。特に社内研修用のテストなどで活用する場合、テキストだけの説明よりも図解やスクリーンショットを交えたほうが理解が深まるため、ビジュアル面での強化を期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■ 解決できた課題・具体的な効果
ヒアリング業務の自動化と社内教育のクオリティ向上
■ 課題に貢献した機能・ポイント
条件分岐を活用することで、候補者の志向に合わせたスムーズなアンケート実施が可能になった。また、テスト機能を活用した社内知識の定着確認においても、管理側の集計工数を大幅に削減しつつ迅速なフィードバックを実現している。

改善してほしいポイント

取引先へアンケートを取る際などに、デザイン性を重視したいと思うことが度々ある。ムラサキの固定されたレイアウトだと、面白みはあまり感じないかもしれない。この辺りの自由度が高まると、優先的に使いたくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

制服を作成することになった際に活用しました。ボディと大まかなデザインが決まった後、画像やサイズの詳細、種類の画像を掲載し、社員にサイズを選んでもらうところまで行いました。結果を瞬時にまとめてくれるのでスムーズです。かなり役に立ちます。

検討者へお勧めするポイント

大手の説明会に参加した際にも使われていることが多いです。まねるだけでも、アカウントさえ持っていればいくらでも活用できるので、せっかくなら試してみるべきです。

改善してほしいポイント

アンケートの場合、回答に応じて条件分岐の設定をしたい場合には少し不向きだと感じました。
シンプルな設計だと問題ないですが、条件分岐させたい場合は少し設問を考えたりしないといけないので、もう少し自由度が高くなるとより良くなると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はメールやチャット、外部ツールを使用してアンケートを取っていましたが、Googleフォームを利用することでコストをかけることなく、また、集計にかける時間も大幅に削減できました。
集計時のミスが減ったことも大きなメリットとなりました。

改善してほしいポイント

シンプルで良い反面、視認性が悪いときがある。
縦長で作成されるので、横の余白を活用したいときがある。
縦方向の質問だけじゃなく、画面いっぱいに作成したいときもある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内アンケートで簡単に回答が取得できる。さらに、CSVダウンロードも簡単にでき、Excel展開も可能。回答者の情報もチェックマーク一つで取得できてよい。社内の回答者情報も容易に取得できてよい。

検討者へお勧めするポイント

Googleアンケートは社内および社外へのアンケートプラットフォームとして最適である。回答者の情報も容易に取得できる。さらに、Googleアンケート内だけでなくCSVでダウンロードできるため、Excelで展開できる。

改善してほしいポイント

デザインの自由度がやや低く、ブランディングを意識したフォームの作成には少し物足りなさがあります。細かい条件分岐の設定も可能ですが、複雑になると管理が分かりにくくなる点は改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内アンケートや社外ヒアリングを効率よく実施できるようになり、情報収集の手間が大きく減りました。回答が自動で整理されるため、分析や共有がスムーズになり、意思決定のスピード向上につながりました。

改善してほしいポイント

カスタマイズに限界があります。ヘッダー画像や背景色、基本的なフォントは選べますが、ボタンの形を変えたり、独自のCSS（デザイン指示）を適用したりすることはできません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙のアンケートやメールで回収した回答は、手入力でエクセルに転記する手間が発生していました。
自動で回答内容がスプレッドシートに転記されるため、転記ミスがゼロになりました。

改善してほしいポイント

回答に対しても文字数制限や、入力された数値や情報に応じて分岐させることができたりメッセージを表示することができると、アンケートの幅が広がると思いました。ですが、弊社の顧客層が独特ということもあるので難しいかなって思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CGIを利用してフォームを作成しアンケートをとっていましたが、CGI設置はなにかとめんどくさい中で、Googleフォームであれば、簡単にアンケートを作成し回答結果をグラフでも確認できるので助かっています。

検討者へお勧めするポイント

アンケートで利用するなら絶対に使ってほしいツールです。

改善してほしいポイント

デザインのカスタマイズ性が限定的であり、企業のブランドイメージを細部まで反映させたい場合には物足りなさを感じることがある。また、回答の条件分岐が複雑になると設定画面の視認性が低下しやすいため、より高度なロジックを視覚的に管理できるエディタ機能の拡充を期待する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

手作業による「集計・データ化」という膨大な付随業務が解消された。回答がリアルタイムで自動集計され、グラフ化まで完了しているため、自ら集計作業や報告資料を作成する手間が省け、本来注力すべきイベントの企画や運営準備に時間を充てられるようになった。ミスが許されない個人情報の収集において、安全かつ正確にデータを一元管理できるメリットは極めて大きい。

検討者へお勧めするポイント

アンケートや申し込み受付にかかる工数を最小限に抑えたい場合に最適。集計作業に追われ本来の業務が圧迫されている状況であれば、導入したその日から作業から解放される。
Googleアカウントがあれば誰でも簡単にスタートできるため、まずは小規模な社内アンケートやイベント受付から活用してみることをおススメする。