非公開ユーザー
株式会社メディアエイド｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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良いポイント
プログラミングの知識が全くなくても直感的な操作で社内外のアンケートや申し込みフォームをすぐに作れる手軽さが一番の魅力です。回答結果がリアルタイムで自動的にGoogleスプレッドシートにまとまるので集計作業やグラフ化の時間を大幅にショートカットできます。回答があったときにメールで通知を受け取る設定もできるので簡易的な問い合わせフォームとしても十分実用に耐えます。
改善してほしいポイント
フォームの見た目やデザインのカスタマイズ性が低いため、どうしてもGoogleフォームで作ったという画一的な感じが出てしまい、ブランドイメージを重視するお客様向けのアンケートとしては少し使いにくいことがあります。また、質問の回答内容によって次に表示するページを変えるような複雑な条件分岐を設定しようとすると、管理画面の構造が少し分かりにくくなり、設定に手間取ることがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内イベントの出欠確認やセミナー後のアンケートなどをメールのやり取りで手動集計していた頃に比べて圧倒的に楽になりました。誰が回答し、誰が未回答かが一覧ですぐに分かるので、催促の連絡もスムーズになり、アンケート集計という事務作業に時間を取られることが完全になくなりました。
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