Google フォームの評判・口コミ 全1186件

改善してほしいポイント

簡単に理解度テストを作成してくれますが、資料にない文言でテストを作ったり、回答の形式も指示していない形式で作成することがあります。再生成を繰り返しても改善されないことがほとんどのため、精度の改善をして欲しいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

理解度テスト作成の手間と時間が大幅に削減されました。また、集計や分析に要する時間も短縮されました。そのため、理解度テストに関する作業時間削減の課題が解決されました。

検討者へお勧めするポイント

Googleフォームの最大の魅力は、アンケートやテストの「作成・集計・分析」をすべて自動化できる点です。Gemini連携を使えば、資料を読み込ませるだけで理解度テストを約10秒という速さで自動生成できます。作成後の編集も、直接テキストを入力するだけで比較的簡単に行えます。
回答結果はリアルタイムで集計され、スプレッドシートに送ることも簡単に行えます。スプレッドシートに送られた集計データはサイドパネルのGeminiにプロンプトで指示することで、平均点の算出や傾向分析を一瞬で行ってくれます。

改善してほしいポイント

特に際立って改善して欲しいポイントや、難しい操作を要する機能などはなく、慣れれば誰でも使いやすいツールであると感じる。今後も現在の機能が引き続き使えると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは紙で展示会の来場者の情報を収集していたため、記入に時間がかかったり、記入された情報が読みづらかったり、不足している箇所や記入されていない箇所が多かったりと、収集段階から集計段階まで多くの課題があった。しかしGoogleフォームを導入してからは上記の課題はなくなり、情報を収集・記入してもらう段階も集計の段階もさほど時間がかからなくなった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・デザインカスタマイズ（フォント、レイアウト、独自ドメイン）の制限
・条件分岐（セクション移動）が複雑化した際の視認性や管理のしづらさ
その理由
・企業ブランディングに合わせた高度なデザインが難しく、独自ドメインの運用にも制約がある
・分岐が増えると全体像が把握しづらく、フローチャート形式で視覚化できれば設定ミスを防ぎやすい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・アンケート作成から集計・レポート作成までの工数が半分以下になり、PDCAの速度が向上した
・手動での受付終了作業が不要になり、定員オーバーなどのトラブルが完全に解消された
課題に貢献した機能・ポイント
・回答がリアルタイムでグラフ化されるタブとスプレッドシート連携
・自動受付停止機能（期限・数）とAIによる質問サジェスト（2026年版）

改善してほしいポイント

今は使う機会が減りましたが、大きな改善要望はありません。条件分岐もできますし、問題ありません。
Googleフォームの格納先であるスプレッドシートには、いくつかの改善要望があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部顧客向けのアンケートフォームでの利用が多かったです。昨今はMicrosoft Formsへ移行したため、顧客や外部取引先のセキュリティポリシーでMicrosoft Formsが利用できない場合に活用しています。前述の通り、従来はWebフォームの作成そのものが難しかったので、一般社員でもWebフォームを作成できる点は生産性の観点からも大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

Googleエコシステム上で社内のシステムや社用スマートフォンなどを構築している場合は、社内外を問わず利用可能で、非常に有効なソフトウェアだと思います。Webフォームの画面の作成も簡単にできます。メール連携も可能です。入力されたデータは簡単にダウンロードできますし、良いソフトウェアではないでしょうか。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・デザインのカスタマイズ性が低い（レイアウトやフォントの自由度）
・回答者がファイルをアップロードする設問を作ると、相手にGoogleアカウントでのログインを要求してしまう点
その理由
・ヘッダー画像や色は変えられますが、どうしても「いかにもGoogleフォームで作りました」という見た目になってしまうため、カッチリした企業の公式アンケートなどには少し使いづらいことがあります。
・社外の人から画像などを集めたい時、相手がGoogleアカウントを持っていないと回答できず、「ファイルが添付できません」と問い合わせが来て別ルートで送ってもらうという面倒なやり取りがたまに発生します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙のアンケートの配布・回収やメールのやり取りといったアナログな作業の完全撤廃。
・手作業でのデータ入力（Excelへの打ち込み）によるミスの削減と、集計にかかる作業時間の大幅な短縮。
課題解決に貢献した機能・ポイント
・豊富な質問形式（ラジオボタン、チェックボックス、プルダウンなど）
・スプレッドシートとのシームレスな自動連携機能

改善してほしいポイント

短縮URLを作れるのは良いのですが、最初から短縮URLで表示してもらえるととても助かります。長いリンクだと、メールやチャットで共有する際に見栄えが気になるためです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客の課題を聞き出し、適切にフォローするためにGoogleフォームでアンケートを作成しています。回答結果をスプレッドシートに書き出し、回答があった顧客ごとに電話やメールでコンタクトを取っています。製品やカスタマーサクセスの改善に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

簡単にアンケートが作れます！マニュアル不要な簡単さなのでおすすめです！

改善してほしいポイント

回答後の自動処理や分岐設定をもう少し直感的に組めるようになると、さらに便利だと感じます。特に、回答内容に応じた通知や担当の振り分け、次のアクション設定が簡単になれば、受付から対応開始までをよりスムーズに進められ、確認漏れや手作業の削減にもつながると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申し込み受付や社内アンケート、問い合わせ内容の整理を手作業なしで進められるようになりました。例えば、紙やメールで集めていた回答をフォーム化したことで、転記や集計にかかっていた時間を1回あたり30〜60分ほど削減できました。回答が一覧で蓄積されるため、確認漏れの防止や対応状況の把握もしやすくなり、業務全体の効率化につながりました。

改善してほしいポイント

改善ポイントは特にありませんが、基本的に全員がスマホなどの通信端末を持っていなければならないので、高齢の方々を対象にしたい場合はひと工夫が必要です。質問を作成する際に、もう少し細かな設定ができればより良いが、今でも十分です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

職場にて給与明細の電子化を進めるうえで、全従業員に確認を取らなければならなかったのですが、フォームを作成し、一斉配信で対応できました。ご自分で入力されているため、トラブルに発展することもありませんでした。誰が出していないか、誰が出したかをすぐに確認することができました。

検討者へお勧めするポイント

無料で十分すぎるほどの機能です。人数が多い場合は特に恩恵を受けやすいです。集計してグラフ化もしてくれるので、さまざまな手間が省けます。スプレッドシートに転記されるので、エクセルでの加工もばっちりです。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントはないが、回答者に対して回答内容を返信する設定にする際には、Googleと連携したメールアドレスの登録を必須にしなければならないなどやや制約があるので、状況に応じて使い分けられるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Instagramに関連するインフルエンサーにアンケートを行う業務があり、回答結果の集計やそのデータをスプレッドシートに連携し、関数とgemini（AIツール）で指定のメールアドレスに特定の文面を自動送信する機能を実装できたのはGoogleフォームならではの機能で、実装にかかった時間に比べて大きな効率化を実現しました。

検討者へお勧めするポイント

アンケートフォームを実装するのであれば、まず優先的に検討すべきツールだと思います。
Google関連ツールはクライアントも多く使用しているので、他社との連携がしやすい点もメリットです。