MailChimpの評判・口コミ 全81件

改善してほしいポイント

海外製ツールのため、使い始めは少し戸惑いました。日本語マニュアルもないので、慣れていない方はアレルギー反応が出るかもしれません。
日本語で使い方を解説してくれているブログなどが第三者から出ているので、それを読みつつ手探りで慣れることが現状では近道なのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一括のメール配信は既存のツールで事足りていましたが、関係者が増えてエディターなどで簡易的に操作する必要があることと、ステップメールの必要性を感じたことが導入のきっかけでした。

まだ改善の余地は多くあるものの、顧客との接点を自動的に持てることから、リピーター顧客の増加に貢献してくれることを期待しています。

改善してほしいポイント

日本語対応していないため、たまに操作に迷うことがあります。また、メール作成時、ドラッグアンドドロップで思ったように操作できないことがたまにあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Websiteやオウンドメディアなどからリードを獲得して、そのリードに対してメールマーケティングを行うことで、ブランド力の向上につながりました。開封率なども定量化することができるのでパフォーマンス管理も簡単に実施できるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・とにかく日本語対応してほしい（もしくはその機能があるならもっとわかりやすく表示してほしい）
その理由
・基本的には英語での説明しかないため、社内に英語のできる方が少ない会社では教育コストが非常にかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・高額なMAツールを最初から導入は出来ないスタートアップ企業などには無料でできる機能が多いメールチンプは非常に重宝できる
課題に貢献した機能・ポイント
・メールマーケティング機能の最初の一歩を踏み出すきっかけを作ってもらえた

検討者へお勧めするポイント

まだメールマーケティングを始めていない企業で、英語に抵抗がない場合は非常におすすめです。
CRM連携やAPI開放もされているため、機能面では申し分ないです。

改善してほしいポイント

海外製というのもあるのですが、データ連携ができる日本製ツールが少ない点です。
APIが公開されているので、そちらで連携することは可能ですが、ツール内で連携できるものが増えればうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MailChimpはメール配信ツールですが、スコアリングやラベルでの行動履歴の追跡ができたので、MAツールを入れるほどではない場合でもセールスのアプローチ優先度が明確になるので、商談率などの改善にもつながっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

気を付けないといけないのは、この無料プラン。
無料の範囲内であれば一切問題無いのですが、メルマガ会員の伸びが早くうっかり2000人を超えてしまっていたとなった場合は、当然料金が発生します。
あとで支払いをとるのではなく、メールアドレスを設定した時点で告知を出すなり何かしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信をするならとても便利なツール。専用のランディングページも作ることが出来るし、ABテストも可能なので、効果的にメールマーケティングを行っていくことが可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

英語の管理画面が少しハードルがある、ワードプレスでいれこめば日本語化できるようだが、今のところそれ以外は英語対応となりそう

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール配信をお得に気軽にやることが出来るので、いろいろ試すことが出来た。abテストやメールの解析も行えるので効率よくメールを配信出来た。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

標準プランで大抵は問題無く使えるが、その上のプレミアムとの差が大きすぎる。標準プランは付き2000円もしないのに、プレミアムは一気に桁が変わって3万円以上。プランを見てもきのうにそれほどの差があるようには見えないのでその間があればと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信を安く行い、かつ分析をしたいというニーズはきっちり満たすことが出来た。英語の管理画面は少し使いづらいが、慣れれば問題無いので、メルマガ配信はこれで行いレポートを基にPDCAを回している

改善してほしいポイントは何でしょうか？

皆さん書いてますが、このソフトは日本語版が無く全て英語でやっていかないといけない点です。使い方などはあちこちでblogやサイトに書かれているので英語であっても困ることはそれほどなさそうですが、日本語になっていればもっと入り口のハードルは低いと思われます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信で効果を試したい場合などにはもってこいだと思います。無料の範囲でも配信数に制限があるだけで機能には差が無いので、メールのABテストやリアクションの確認など色々可能です。
実際に配信して機能としては高機能なので、ユーザーのリアクションを取ることが出来ています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

分かり易い管理画面ではあるが全体的にインターフェイスが少し古い。
また日本語版は存在せず英語のサイトしかないので、少し戸惑う事もあるかもしれない。日本語パッチでもあればと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

htmlメールやランディングページの作成が出来たり、ステップメールも配信出来たりと無料の範囲を超えても十分い使えるメール配信ソフトなので、配信結果の分析などもうまくでき、PDCAを回しやすくなった