WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全127件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・インポートデータの加工機能
その理由
・現状でも特に不満はないのですが、簡易なデータ加工機能などがあると役に立ちそうです。
例えば、日付の型変換など。
2026/01/29 を 2026年1月29日に
システムに保持される形式とメールの文面として利用したい形式が異なる場合があり、さっと変換できる機能があると、さらなる工数削減ができそうです。
事前に加工すればよいこともあるが、取り込んでから気づくケースやテスト配信後に「こうしたい」というケースもあるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・簡単にパーソナライズされた1to1メールを実現できた
課題に貢献した機能・ポイント
・一斉配信のようになると明らかに反応率（開封・クリック）が下がるため、1to1メールの実現が必要であった。ただ、費用がかかるMAツールは導入見送りとなったため手作業での配信が検討されていたが、その手間を補うだけでなく反応率の上昇により商談獲得などのプラス効果があった。CSVフォーマットの自由度により自社CRMツールとの親和性も高く、期待以上の導入効果となった。

検討者へお勧めするポイント

お知らせ配信等の一斉配信や、マーケティング、リード獲得目的の1to1メール等、様々な用途で利用できます。
かつ、簡易な操作やCSVフォーマットの制限が少ないことなどがあり、何かをしたいけれどまだ何もしていない状態であれば、費用も安価であり、導入や定着も容易なため、まずは試してみる価値のあるツールかと思います。

改善してほしいポイント

レポーティング機能がリアルタイムに確認できる項目が少なく、PDCAを回していくのが非常に難しいです。
またA/Bテストの機能が不十分なのも使いづらいところです。
全体的に大量配信を前提とした設計になっているために、細かい部分の機能が足りていないように思われます。
また、サポートの点ではFAQのページではキーワードで検索する形になっていますが、できればAIベースのチャットボットで解決方法を教えてくれるようにして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ニュース系のメルマガを配信しているので、配信スピードが重要視されるのですが、3万通以上のメルマガを1時間以内に配信完了できるので安心して利用しています。
また、アンケートフォームであるWebcas formulatorや、コンタクトセンター的に問い合わせメールを管理できるWebcas mailcenterと連動することで、カスタマーとの様々なレベルでのタッチポイントを構築することに寄与してくれました。

検討者へお勧めするポイント

多くのカスタマーに高速にメールを配信したい方にはとても強い味方になると思います。
料金はDBのレコード数に応じた課金になるので、配信回数が多い場合はコストパフォーマンスがいいツールです。逆に配信対象が多いけれど配信回数が多くない、といった場合は割高になってしまいます。

改善してほしいポイント

使い方マニュアルは全体的なマニュアルをいただいていたので、どのページが該当するのか、どこまで設定しなければならないのか、ちょっとわかりにくかったです。都度電話サポートにお聞きしたので、問題なく設定できました。あと、テンプレを増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

正確な過去の工数は記録していませんが、少なくとも物理的な作業時間はゼロになりました。
コスト：郵送代やはがき代を全廃し、経費を100%削減。
データ活用：送信エラーや開封状況が可視化され、宛先リストのメンテナンス精度が向上しました。
慣習化していたアナログ作業を廃止したことで、担当者の負担軽減と会社としてのペーパーレス化・DX推進に大きく貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

サポートが手厚いので、年賀メールに初めて対応される方におすすめです。

改善してほしいポイント

少しだけですが、UIに関しては、小難しいところがあります。
マニュアルを駆使しなければならないほどでは無いですが、メール編集画面や主題、承認の取り回しや、コピペに関するキーボード制約なんかもあり、慣れるまでは違和感程度は感じるかもです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり郵送物、DMは送信先数に対してとても高額になり、制作や送付先を確定させていくにも、とても手間がかかります。
それに比べてメールベースなので作業も楽で、同じような情報発信ならば圧倒的にメールで済ませたくなりました。

改善してほしいポイント

・SPFレコードやDKIM設定など、初期設定の難易度が高く、非専門者にも分かる記載・ガイドの充実を希望します。
・提供マニュアルのみでは、一部設定箇所の手順が不明な箇所がありました（御社営業ご担当者様にフォローいただき、解決いたしました）。該当箇所の補足説明や図解の追加をご検討ください。
・条件を設定して配信する機能について、具体的な事例（テンプレートやチュートリアル）が不足しており、理解に時間を要しました。実例集などの提示をご検討ください。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・テンプレート機能により、同一内容のメール作成にかかる手間を削減できました。
　導入前　5時間　⇒　導入後　30分

・差込タグの活用で、個別情報を自動反映しながらメール作成が可能となり、作業工数を削減できました。
　導入前　4時間　⇒　導入後　30分

改善してほしいポイント

改善してほしいポイント
・年賀メールにて利用したが、デフォルトの差込画像が、法人用のスタイリッシュなものがあると助かる
・12月15日〜本配信用のウェブキャスシステムの操作が可能だったため、もう少し早く、12月1日〜使用できると助かる
・配信ログのCSVファイルを開くと、縦幅のかなり広かったため、通常サイズで開けると見やすい
・正確な配信ログの結果は、配信から３日後ということを口頭で聞いたため、マニュアルに記載してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・年賀状を郵送作業から年賀メールに切り替えることにより、葉書印刷の手間やコスト削減となった
・メールの配信結果分析により、開封数・HPクリック数がわかり、メール配信の効果を理解するのに役立った
・メールの配信結果分析により、エラーアドレスを抽出することで、不要なアドレスを把握するのに役立った

検討者へお勧めするポイント

ITが苦手な方でも、適切なサポートをメールや電話だけでなく、対面で受けられるため、安心して利用できます。

改善してほしいポイント

年賀状の内容作成については、ソフトの機能は決して使いやすいとは思えませんが、外部のアプリ作成したファイルを使用するので重要視はしていません。最終的にjpg形式にする必要があるので、PDFなどを配置できるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年賀状送付代の削減については、はがき代は不要となった。しかし500通程度が損益分岐のようなので、それ以下であればコストは高くなってしまう。なので料金体系を見直して欲しいと思っています。

改善してほしいポイント

・フォントの種類や、背景画像の設定などの細かい機能の充実
・再契約時の過去の配信結果や送信先の端末情報の保持（スポット利用のため都度データのエクスポートとインポートが必要になる）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年賀メールや暑中見舞いメールを送信時に、送信元アドレスやタイトル、文面を差出人に合わせて場合分けしたいと考え、スポット利用で導入しました（シンプルプラン）。
最終的な決め手はコストパフォーマンスでしたが、機能が十分揃っており使いやすいため、満足しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・各情報の、CSV取り込みの際にエラーが出やすい。
・デザイン性のあるボタンやアイコンなどをテンプレートに入れてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBCAS E-mailを使用し、年賀メールの送信を簡単に行うことができました。
画像の入れ込みや色やデザインの変更なども簡単にできて助かっています。
1か月だけの期間限定のプランもあって嬉しいです。

改善してほしいポイント

1送信1タスクといった括りで、タスクごとに個人情報(送信結果などの情報)が格納されているのですがそれらの一括削除が出来ないのが不便だなと感じます。
自身の場合、ほぼ毎日のようにWEBCAS e-mailを使用して月100タスクくらい一斉送信を行っているのですが、例えば「●●月分の個人情報を全て削除したい」となったときに100回タスクの削除を繰り返さなければいけない。
タスクの一括削除を実装してくれたらありがたいです。
※削除自体の操作は簡単に出来ますので大きな問題ではありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

なんといっても従来Outlookのメールアプリでひとつひとつ送信していた時期に比べると、圧倒的に作業時間工数が削減されたことが大きいです。おかげで他の業務に集中する時間が取れました。
副次効果として、WEBCAS e-mailのレピュテーションスコア(メールの信頼点数)が高いおかげだと思うんですけど、メールの到着率が非常に高い。
以前はicloud.comなどの一部ドメインが突然「受信拒否」になってしまうケースが頻発していたのですがWEBCAS e-mailに切り替えてからは非常に安定しました。

検討者へお勧めするポイント

仕事柄複数のメール一斉送信アプリを使っていますが、最も利用頻度が高く、使いやすいと感じているのがWEBCAS e-mailです。世の中には価格が安いだけの「ハズレアプリ」もあるので、まずは試しに利用してみようかなと思ったら強くおすすめできます。