【2025年】メールリレーサービスのおすすめ10製品を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

メールリレーサービスの基礎知識

メールリレーサービスとは、企業のメール送信を専門のサーバーが代理で中継する仕組みのことです。SMTPサーバーの代替や補完として利用されることが多く、信頼性や到達率の向上、セキュリティ対策の強化など、多くの利点があります。

大量メール送信時のエラーメール削減やブラックリスト回避、ドメイン認証対応など、メール配信の効率と安定性を支える基盤技術として、マーケティング部門やEC事業者、業務通知の多いBtoB企業などで広く導入されています。

事例としては、マーケティングメールを1日10万通以上配信する企業が、メールリレーサービスの導入によって迷惑メール判定を回避し、到達率98%以上を実現したケースがあります。このように、メール送信の最適化による業務効率と顧客体験の向上を目的に活用が広がっています。

メールリレーサービスの定義
・メールマガジンなどの送付時に、大量送信によりサーバーに負荷がかかることを防ぐため、メールを中継する機能を有する

メールリレーサービスの機能一覧

基本機能

メールリレーサービスの比較ポイント

①：送信可能通数やスループットで比較する

②：到達率とIPレピュテーションで比較する

③：対応プロトコルや認証機能で比較する

④：API・外部連携機能で比較する

⑤：サポート体制と障害対応で比較する

メールリレーサービスの選び方

①：自社の解決したい課題を整理する

②：必要な機能や選定基準を定義する

③：定義した機能から製品を絞り込む

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

メールリレーサービスの価格・料金相場

従量課金型の価格・料金相場

月額定額型の価格・料金相場

メールリレーサービスの導入メリット

メール到達率の向上と信頼性の確保

セキュリティ強化と認証技術への対応

メール配信の自動化と業務効率化

メールリレーサービスの導入デメリット

導入コストや月額料金が発生する

初期設定や技術的知識が必要

セキュリティリスクの委託が伴う

メールリレーサービスの導入で注意すべきポイント

DNS設定の整合性を必ず確認する

ベンダーの信頼性や稼働実績を確認する

メールの利用ポリシーと運用ルールを明確化する

メールリレーサービスの最新トレンド

専用IP提供によるカスタマイズ性の向上

AIによる到達率最適化技術の進化

国内リージョン対応サービスの増加

APIファースト型の設計思想の普及

メールセキュリティ統合型プラットフォームの台頭

メールリレーサービスの機能一覧

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基本機能

機能	解説
メール配信	大量のメール送信などを行う場合など、メール配信を代行する機能。送信メールをサービス側へ転送すれば、最適な処理数に自動で調整しメールの送信処理を行う。サービスを利用することで、メールの遅延や未達、迷惑メールの誤判定などを防止することができ、到達率の高いメール配信が可能
配信結果の取得・分析	配信結果の取得と分析ができるメールリレーサービスもある。送信エラーの発生数、メールの到達率やエラー率・不達の原因などの分析結果の入手も可能
キャリアブロック時の切り替え送信	大量のメール配信時に起きるキャリアブロックを検知し、他のIPアドレスに自動的に切り替えて配信できる機能を搭載しているサービスもある
セキュリティ機能	DKIM認証、メールアドレスの暗号化、STARTTLSといったセキュリティに関する機能を装備したメールリレーサービスが一般的

メールリレーサービスの比較ポイント

メールリレーサービスの比較ポイント

• ①：送信可能通数やスループットで比較する
• ②：到達率とIPレピュテーションで比較する
• ③：対応プロトコルや認証機能で比較する
• ④：API・外部連携機能で比較する
• ⑤：サポート体制と障害対応で比較する

①：送信可能通数やスループットで比較する

メールリレーサービスの比較ポイントの1つ目としては「送信可能通数やスループットで比較する」というものが挙げられます。大量のメールを短時間に送る必要がある場合、処理能力が不足していると配信遅延やタイムアウトが発生し、ビジネスの機会損失につながる恐れがあります。

具体的には、1時間に10万通の送信が必要な企業がスループット5,000通/分のサービスを選んでしまうと、単純計算で20分以上かかり、リアルタイム通知に遅れが出てしまいます。そのため、業務規模に見合った送信性能の確認が重要です。

②：到達率とIPレピュテーションで比較する

メールリレーサービスの比較ポイントの2つ目としては「到達率とIPレピュテーションで比較する」というものが挙げられます。IPアドレスの評判が悪いと、受信者側の迷惑メールフォルダに分類されたり、そもそもブロックされたりする可能性があるため、高い到達率を維持するためには、IPレピュテーションの管理が欠かせません。

事例としては、専用IPを提供するリレーサービスを導入することで、他社の影響を受けずにホワイトリストへの登録やフィルタ回避ができるようになり、配信成功率が95%から99%へ改善したケースがあります。

③：対応プロトコルや認証機能で比較する

メールリレーサービスの比較ポイントの3つ目としては「対応プロトコルや認証機能で比較する」というものが挙げられます。具体的には、SMTP、SMTPS、STARTTLS、DKIM、SPF、DMARCなどの対応が必要です。

これらの技術に対応していないサービスを利用すると、送信元の信頼性を示すことができず、メールが正しく届けられないリスクが高まります。特に企業の業務連絡や請求書送信など重要な通知が失敗すると、信用問題に発展する可能性もあるため、認証技術の充実度は重要な指標です。

④：API・外部連携機能で比較する

メールリレーサービスの比較ポイントの4つ目としては「API・外部連携機能で比較する」というものが挙げられます。REST APIやWebhookによって、メールの自動送信や送信結果の取得を柔軟に行うことができ、業務システムやCRMとの連携が効率的に実現可能となります。

例えば、ECサイトの購入完了時に自動で確認メールを送る仕組みや、障害通知をリアルタイムで送信するような仕組みを構築するには、強力なAPIが不可欠です。導入前にはAPI仕様書やSDKの提供有無をチェックしましょう。

⑤：サポート体制と障害対応で比較する

メールリレーサービスの比較ポイントの5つ目としては「サポート体制と障害対応で比較する」というものが挙げられます。サービス停止や遅延が発生した場合、業務に重大な支障が出る可能性があるため、迅速かつ信頼性の高いサポートの有無は導入前に確認すべき重要事項です。

24時間365日対応のサポート窓口や、専任エンジニアによる技術支援、SLA(サービス品質保証)の明示などは、法人利用においては重要な選定基準となります。緊急時のトラブル対応の実績も確認しておくと安心です。

メールリレーサービスの選び方

メールリレーサービスの選び方

• ①：自社の解決したい課題を整理する
• ②：必要な機能や選定基準を定義する
• ③：定義した機能から製品を絞り込む
• ④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ
• ⑤：無料トライアルで使用感を確認する

①：自社の解決したい課題を整理する

メールリレーサービスの選び方の1つ目のステップとしては「自社の解決したい課題を整理する」というものが挙げられます。何のためにリレーサービスを導入したいのかを明確にすることで、適したサービス選定が可能となります。

例えば、メールの到達率を上げたいのか、大量配信時の安定性を高めたいのか、それともAPI連携による自動化を進めたいのかで、選定すべき機能や要件が大きく異なります。課題を曖昧にしたまま選ぶと、導入後に機能不足で再検討が必要になるリスクがあるため、まずは業務の中で発生している課題を言語化することが大切です。

②：必要な機能や選定基準を定義する

メールリレーサービスの選び方の2つ目のステップとしては「必要な機能や選定基準を定義する」というものが挙げられます。前段で明確にした課題に対し、どのような機能が必要かをリストアップしましょう。

例えば、SMTP以外にもREST APIが必須であったり、DKIMやSPFなどの認証機能、ダッシュボードでのレポート閲覧機能、送信ログの保持期間など、確認すべき点は多岐に渡ります。あらかじめ選定基準を明文化しておけば、複数サービスの比較もスムーズに行うことができ、ブレのない判断が可能になります。

③：定義した機能から製品を絞り込む

メールリレーサービスの選び方の3つ目のステップとしては「定義した機能から製品を絞り込む」というものが挙げられます。無数に存在するメールリレーサービスの中から、自社要件を満たす製品を絞り込んでいく段階です。

例えば、「到達率98%以上」「秒間2,000通以上のスループット」「API連携可能」「月額5万円以内」など、優先度を付けた条件でフィルターをかけていくことで、実際に検討対象となるサービスは数社程度に絞られます。この絞り込みが適切でないと、トライアルや商談に多くの時間を浪費してしまう恐れがあるため、慎重な比較が求められます。

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

メールリレーサービスの選び方の4つ目のステップとしては「レビューや事例を参考に製品を選ぶ」というものが挙げられます。実際に利用している企業の声は、サービスの品質や運用感を把握するうえで非常に有益です。

具体的には、ITreviewなどの口コミプラットフォームや、ベンダーが公開している導入事例ページなどを活用し、同じ業種・業態での活用事例を探すことが有効です。特に、サポート対応の品質や運用後の安定性に関する口コミは、カタログスペックでは見えない部分を補完してくれます。

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

メールリレーサービスの選び方の5つ目のステップとしては「無料トライアルで使用感を確認する」というものが挙げられます。カタログスペックや口コミだけでは把握しきれない操作感やレポート機能の使い勝手などは、実際に使って初めて明らかになる部分です。

多くのメールリレーサービスは1週間〜1ヶ月の試用期間を設けているため、本番同様の環境で送信テストや認証設定を行い、導入後のギャップを最小限に抑えることが可能です。トライアル中には、サポート体制の品質も合わせてチェックするようにしましょう。

メールリレーサービスの価格・料金相場

メールリレーサービスの料金体系には、大きく分けて「従量課金型」「月額定額型」「ハイブリッド型」の3つがあります。以下の表は各プランの価格帯と特徴をまとめたものです。

プラン種類	価格帯の目安	特徴
従量課金型	1通あたり0.01〜0.1円程度	小規模・不定期な利用に最適
月額定額型	月額3,000円〜50,000円以上	大量送信・高頻度な利用に適したコスト設計
ハイブリッド型	基本料金＋従量課金	基本使用料に加えて超過分のみ課金される柔軟型

従量課金型の価格・料金相場

従量課金型のメールリレーサービスの料金相場としては1通あたり0.01円〜0.1円程度となる場合が一般的です。この方式はメールの送信量が少ない、または配信頻度が不定期な企業に向いています。

例えば、月に5,000通しか配信しない企業であれば、月額費用は数百円から1,000円前後で済むため、無駄なコストを抑えることが可能です。一方、大量配信を行う企業には割高となるケースがあるため、送信量に応じた選定が重要です。

月額定額型の価格・料金相場

月額定額型のメールリレーサービスの料金相場としては月額3,000円から50,000円以上となる場合が一般的です。この方式は、安定的に大量メールを送信する企業にとってはコストメリットが高く、予算管理がしやすいのが特徴です。

具体的には、月間10万通まで送信可能で月額15,000円のプランや、100万通以上に対応した法人向けエンタープライズプランも存在します。定額型は長期利用において非常に安定したコスト管理が可能なため、中〜大規模なメール運用を行う企業には適しています。

メールリレーサービスの導入メリット

メールリレーサービスの導入メリット

• メール到達率の向上と信頼性の確保
• セキュリティ強化と認証技術への対応
• メール配信の自動化と業務効率化

メール到達率の向上と信頼性の確保

メールリレーサービスのメリットの1つ目としては「メール到達率の向上と信頼性の確保」というものが挙げられます。自社サーバーから直接送信した場合に比べて、専用のリレーサーバーを介すことでブラックリスト回避やIPレピュテーションの維持がしやすくなり、迷惑メール扱いを回避できる確率が高まります。

特に通知メールや請求書など、確実に届ける必要があるメールにおいては到達率の高さが信頼性に直結します。

セキュリティ強化と認証技術への対応

メールリレーサービスのメリットの2つ目としては「セキュリティ強化と認証技術への対応」という点が挙げられます。多くのリレーサービスでは、SPF/DKIM/DMARCといった認証技術のサポートやTLSによる暗号化通信が標準で搭載されています。

これにより、なりすましメールやフィッシング対策が強化され、取引先や顧客に対しても安心感を与えることができます。

メール配信の自動化と業務効率化

メールリレーサービスのメリットの3つ目としては「メール配信の自動化と業務効率化」です。APIやWebhook連携を通じて、CRMやERPなど業務アプリケーションとシームレスに連携し、イベントに応じた自動配信が可能になります。

これにより、手動でのメール送信業務が不要となり、作業ミスの削減やリソースの最適化にもつながります。

メールリレーサービスの導入デメリット

メールリレーサービスの導入デメリット

• 導入コストや月額料金が発生する
• 初期設定や技術的知識が必要
• セキュリティリスクの委託が伴う

導入コストや月額料金が発生する

メールリレーサービスのデメリットの1つ目としては「導入コストや月額料金が発生する」という点です。自社メールサーバーを保有している場合と比較すると、外部サービスを利用することによるランニングコストが新たに発生します。

特に高性能な法人向けサービスは、月額数万円以上となる場合があるため、費用対効果の検討が必要です。

初期設定や技術的知識が必要

メールリレーサービスのデメリットの2つ目としては「初期設定や技術的知識が必要」という点です。SPFやDKIMなどのドメイン設定を正確に行う必要があり、ITリテラシーのない部署では導入が難航する可能性があります。

一部サービスでは導入支援サポートも提供されていますが、社内に最低限の技術的知識が求められるのは事実です。

セキュリティリスクの委託が伴う

メールリレーサービスのデメリットの3つ目としては「セキュリティリスクの委託が伴う」というものです。外部ベンダーにメール送信を依存することで、万一の情報漏えいやサーバー障害の際に影響を受ける可能性があります。

信頼性の高いサービス選定や、万一に備えたログ管理・バックアップの運用体制を構築することが重要です。

メールリレーサービスの導入で注意すべきポイント

メールリレーサービスの導入で注意すべきポイント

• DNS設定の整合性を必ず確認する
• ベンダーの信頼性や稼働実績を確認する
• メールの利用ポリシーと運用ルールを明確化する

DNS設定の整合性を必ず確認する

メールリレーサービスの導入で注意すべきポイントの1つ目としては「DNS設定の整合性を必ず確認する」という点が挙げられます。SPF・DKIM・DMARCなどの認証技術はDNSレコードに依存して動作するため、設定ミスがあればすべてのメールがブロックされる可能性もあります。

サービス提供会社のガイドに従って設定を行い、反映状況を必ずテストするようにしましょう。

ベンダーの信頼性や稼働実績を確認する

2つ目の注意点は「ベンダーの信頼性や稼働実績を確認する」という点です。サービス停止や遅延は致命的な影響を及ぼすため、SLA(稼働率保証)や過去の障害履歴を確認しておくことが大切です。

加えて、サポート体制や緊急連絡手段など、障害発生時の対応力も選定基準に含めるべきです。

メールの利用ポリシーと運用ルールを明確化する

3つ目の注意点は「メールの利用ポリシーと運用ルールを明確化する」という点です。誤送信や迷惑メール扱いを防ぐため、社内での送信内容の確認体制や、宛先管理のルール整備も欠かせません。

社外送信が多い部門では、マニュアルやフローを明文化しておくことで、運用トラブルを最小限に抑えることが可能です。

メールリレーサービスの最新トレンド

メールリレーサービスの最新トレンド

• 専用IP提供によるカスタマイズ性の向上
• AIによる到達率最適化技術の進化
• 国内リージョン対応サービスの増加
• APIファースト型の設計思想の普及
• メールセキュリティ統合型プラットフォームの台頭

専用IP提供によるカスタマイズ性の向上

メールリレーサービスの最新トレンドの1つ目としては「専用IP提供によるカスタマイズ性の向上」というものが挙げられます。共有IPと異なり、自社の送信傾向に合わせたIPウォームアップやフィルタチューニングが可能になることで、さらなる到達率改善が期待されています。

AIによる到達率最適化技術の進化

2つ目のトレンドは「AIによる到達率最適化技術の進化」です。送信内容・件名・配信時間などをAIが解析し、迷惑メールフィルタに引っかからない最適化提案を行うサービスが登場しています。

マーケティングと連動する形でのレコメンドも強化されつつあり、今後の主流機能となる可能性が高いです。

国内リージョン対応サービスの増加

3つ目のトレンドは「国内リージョン対応サービスの増加」です。データ主権やコンプライアンスへの配慮から、日本国内のデータセンターに限定した運用を希望する企業が増えており、それに応じて国内DC対応のメールリレーが増加傾向にあります。

APIファースト型の設計思想の普及

4つ目のトレンドは「APIファースト型の設計思想の普及」です。従来のSMTPに加えて、あらゆるメール処理をREST APIで完結できるよう設計されたサービスが注目されています。開発者にとっては、より細かい制御や監視が可能になる点が評価されています。

メールセキュリティ統合型プラットフォームの台頭

5つ目のトレンドは「メールセキュリティ統合型プラットフォームの台頭」です。リレー機能だけでなく、スパムフィルタ・暗号化・添付ファイル制御・DLP機能などを一体化したSaaS型プラットフォームが登場しており、メール業務全体を統合管理したい企業の支持を集めています。